Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä Enterprise Social Software (ESS) tarkoittaa?
- Techopedia selittää yritysten sosiaalisen ohjelmiston (ESS)
Määritelmä - Mitä Enterprise Social Software (ESS) tarkoittaa?
Yritysten sosiaaliset ohjelmistot (ESS) on yhdistelmä sosiaalisen verkostoitumisen ja yhteistyön työkaluja, joita organisaatiot käyttävät tiedon ja tiedon jakamiseen, sosiaaliseen ja muodolliseen viestintään, verkottumiseen, tehtävien jakamiseen, mikrotiedostoihin ja muihin yrityssovelluksiin. Se tarjoaa sosiaalisen yhteyden organisaation työntekijöille, jakelijoille, kanaville, kumppaneille ja asiakkaille. Se auttaa organisaatioita myös parantamaan liiketoimintaansa saumattomien yhteyksien avulla, jotka mahdollistavat sujuvamman viestinnän kaikkien osastojen välillä.Techopedia selittää yritysten sosiaalisen ohjelmiston (ESS)
Yritysten sosiaaliset ohjelmistot (ESS) yhdistävät perinteiset yhteistyövälineet sosiaalisen verkostoitumisen kerrokseen ja läpäisevät maantieteelliset alueet ja organisaatiohierarkian. ESS, jota voidaan käyttää tietokoneilta ja mobiililaitteilta, tarjoaa organisaatiolle reaaliaikaiset viestintäkanavat ja sosiaalisen alustan, joka on joustava sen käyttöönoton ja hallinnon suhteen.
ESS voi olla joko itsenäinen, kuten erityisesti suunniteltu yritysviestintään, tai toteutettu sosiaalisena moduulina, joka on integroitu muihin valtavirran sosiaalisen median ohjelmistoihin. Missä muodossa tahansa, organisaatiot asentavat ESS: n tarkoituksenaan parantaa avoimuutta koko organisaatiossa ja tehdä asiaankuuluvat tiedot helpommin saataville riippumatta sijainneista ja organisaation hierarkiarajoista.
ESS tarjoaa käyttäjäystävällisiä ja joustavia työkaluja, jotka lisäävät yrityksen arvoa kaikilla yrityksen alueilla tarjoamalla yrityksen verkottumisalusta. Se mahdollistaa luonnollisen ja aktiivisen sitoutumisen työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden, toimittajien, jakelijoiden ja muiden yritysmaailman toimijoiden välillä antamalla heidän olla vuorovaikutuksessa milloin tahansa ja mistä tahansa. Se kannustaa myös työntekijöiden sitoutumista, mikä johtaa organisaation strategioiden ja liiketoiminnan vahvistamiseen.
ESS: n muita etuja ovat reaaliaikaisen tiedon jakamisen ja innovoinnin nopeuttaminen, sisäisten asiantuntijoiden ja tiedon hyödyntäminen ja esittely, epävirallisen oppimisen kannustaminen, luovuuden ja asiantuntemuksen avaaminen sekä työntekijöiden tyytyväisyyden ja suorituskyvyn parantaminen.
Asiakaspalaute on myös lisääntynyt ja helppous, jonka avulla asiakkaat voivat saada heti pääsyn organisaation asiantuntijoihin. ESS antaa käyttäjille myös mahdollisuuden löytää yksityiskohtaista tietoa kollegoista, kysyä kysymyksiä ja saada vastauksia, luoda ryhmiä aivoriihiin ja tehdä yhteistyötä hankkeissa, aloittaa ja suorittaa hankkeita poistumatta ryhmän työtilasta jne.
