Sisällysluettelo:
Keinotekoinen äly on keksitty ja kehitetty yhtä päätarkoitusta varten: palvella ihmiskuntaa. Vieraanvaraisuusala on keskittynyt kokonaan tähän: palvelemaan asiakkaita, saamaan heidät tuntemaan olonsa mukavaksi ja tarjoamaan heille (melko selvästi) miellyttävää vieraanvaraisuutta. Sen sijaan, että se toisi uuden väitetyn "vallankumouksen", tällä kertaa AI auttaa vain vieraanvaraisuuden ammattilaisia tekemään mitä he jo tekevät: antaa ihmisille mahdollisuuden nauttia oleskelustaan. AI: n ja automaatiotekniikan uusimmista kehityksistä on itse asiassa tulossa tehokkaimpia välineitä monien vieraanvaraisuuslaitosten päivittäisen toiminnan tasoittamiseksi ja yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi. Katsotaanpa kuinka. (Vieraanvaraisuus ei ole ainoa ala, joka hyötyy AI: stä - tutustu AI tänään: Kuka käyttää sitä nyt ja miten.)
Älykäs Domotiikka ja älykkäät hotellit
Yritä kuvitella älykäs hotelli, jossa kaikkea hallitsevat täysin automatisoidut palvelut ja robotit, jotka toimivat älykkään ja joustavan keskeisen AI: n avulla (jota emme koskaan kutsu Haloksi, millään tavalla). Jos se kuulostaa yhtä futuristiselta kuin "Takaisin tulevaisuuteen" -erä, pidä vain mielessä, että Marty McFly matkusti vuodelle 2015 ja että elämme nyt vuonna 2018. Toisin sanoen: Olemme jo tuon pisteen ulkopuolella.
Itse asiassa jo muutamassa vuodessa joistakin ideoista on tullut prototyyppejä, ja sitten niistä on tullut todellisuutta. Vuonna 2016 Hilton ja IBM kokeilivat Conniea, joka oli ensimmäinen hotellihuoneistorobotti, ja monet muut, kuten Pepper, seurasivat nopeasti sen jälkeä. Nämä pienet mekaaniset olennot kykenevät vastaamaan yksinkertaisiin kysymyksiin, tarjoamaan tietoa asiakkaille ja olemaan onnellisina vuorovaikutuksessa vierailijoiden kanssa. He eivät ole niin älykkäitä, ja ovat vähän hitaita, mutta koneiden oppimisalgoritmit käyttävät niitä. Ajan myötä heistä tulee älykkäimpiä ja älykkäämpiä itsestään, ja domotiikan edistymisen ansiosta ne voidaan helposti yhdistää muihin älykkäisiin toimintoihin, kuten äänen aktivoimiin palveluihin ja digitaalisiin avustajiin.
