Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä palveluluettelo tarkoittaa?
Palveluluettelo on hallittu ja standardoitu palvelukokoelma, joka täydentää ja synergoi toistensa kanssa rajan sisällä, joka edustaa yritystä tai sen osaa. Palveluluettelo on pohjimmiltaan kokoelma sisäisiä palveluita, kuten viestinnän ja prosessien parantamispalvelut, joiden avulla organisaatio voi reagoida nopeasti asiakkaiden kysyntään ja tarjota asiakkailleen parempaa laatua, nopeutta ja suorituskykyä kohtuuhintaan.
Techopedia selittää palveluluettelon
Palveluluettelo on olennainen osa palvelukeskeistä arkkitehtuuria (SOA), joka on arkkitehtoninen malli tietokoneohjelmistojen suunnittelussa, jonka tarkoituksena on tarjota erilaisia palveluita järjestelmän muille komponenteille liiketoimintaprosessien parantamiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi. Esimerkiksi henkilöstö- ja talousosastolta voi kulua viikko kaikkien yrityksen työntekijöiden kuukausipalkkojen käsittelyyn, mukaan lukien ylityöt, matka- ja toimintakorvaukset, vähennykset, verot jne. Mutta palvelun toteuttamisen kanssa inventaario, joka sisältää ohjelmistoja tai palveluita, joiden tarkoituksena on automatisoida ja parantaa henkilöstö- ja taloustoimintojen prosessia, tehtävä voitaisiin minimoida kokonaisesta viikosta vain kahteen päivään.
Organisaation eri puolilla organisaatiota toteutettavat palveluluettelot vaihtelevat organisaatiotyypin, asiakkaille tarjoamiensa tuotteiden tai palveluiden tyypin ja sen mukaan, miten se tosiasiallisesti soveltaa SOA: ta. Esimerkiksi tuotantoyrityksen palveluvarasto eroaisi täysin palveluluettelosta, jonka vakuutusyritys toteuttaisi.
