K:
Kuinka konvoluutiohermoverkko voi parantaa CRM: ää?
V:Uusien hermoverkkoteknologioiden esiintyminen merkitsee paljon tekoälyn kentälle. Konvoluutiohermosverkoilla tai CNN: llä on erityinen rakenne, joka voi auttaa yrityksiä, joilla on monimutkaiset tavoitteet, jotka liittyvät AI: n käyttämiseen yritystarkoituksiin.
Yksi konvoluutiohermoverkkojen suurista eduista on, että ne vaativat suhteellisen vähän esikäsittelyä verrattuna joihinkin muihin valintoihin. Tämä ominaisuus voi johtaa kevyempiin ja ketterämpiin sovelluksiin yritysohjelmistoalueissa - ja yksi näistä on asiakassuhteiden hallinta tai CRM.
Asiakassuhteiden hallinnassa yritykset pyrkivät ymmärtämään, kuka heidän asiakkaansa ovat. He haluavat rakentaa suhteita myynnin parantamiseksi ja palvella asiakkaita paremmin. CRM on yksi yritysohjelmistotyypeistä, jotka voivat hyötyä eniten uusista CNN AI -asetuksista.
Tämän perusteella konvoluutiohermosverkot voivat käsitellä CRM: ää monin tavoin. Yritys voi esimerkiksi käyttää kuvan tunnistusominaisuuksia, jotka ovat suosittuja CNN-sovelluksia parantaakseen niiden CRM-sovellusten toimintaa. Koska suosituimmissa CRM-järjestelmissä on mahdollisuus lisätä valokuva asiakkaan henkilöllisyysprofiiliin, CNN voisi kaadata nämä valokuvat automaattisesti tunnistetietoja varten ja sovittaa sen valokuviin muualla verkossa. Toisin sanoen tietokone tekisi työn, joka aiemmin oli tehtävä yksinomaan ihmisten tehtäväksi - tutkimalla kuvia selvittääkseen, kuka niissä on ja mitä ne tarkoittavat.
Toinen suosittu CNN-sovellus on luonnollinen kielenkäsittely - että CNN: ien mahdollisia sovelluksia CRM: ään on myös täysin avoin kenttä. Yritykset voivat kaivoa ääniasiakkaiden puheluiden tietoja puhelinkeskuksessa tai käyttää muita äänitietueita asiakasprofiilien luomiseen.
Pohjimmiltaan tekemällä tämän tyyppistä itsenäistä tiedonkeruua yritykset voivat oppia lisää siitä, mitä asiakkaat haluavat, keitä he ovat ja miksi he ovat vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa. Tämä tuottaa markkinoijalle aivan uudenlaisia mahdollisuuksia. Se parantaa huomattavasti asiakaspalvelua ja antaa yrityksille mahdollisuuden saada paljon enemmän yritystietoa ilman, että ihmiset todella tekevät mitään merkittävää työtä. Tämä tuo todennäköisesti käyttöön uuden liiketoimintaohjelmistoapuohjelmien aikakauden ja muuttaa tapaa, jolla CRM toimii yrityksen teknologiakehyksessä.
