Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä Brand Advocate tarkoittaa?
Sähköisessä kaupankäynnissä brändin kannattaja on asiakas, joka puhuu tuotteen puolesta lähettämällä WOM (kommentit ja sanat) muille potentiaalisille asiakkaille toivoen, että he liittyvät tietyn tuotemerkin ostamiseen.
Brändin puolestapuhuja voi olla:
- Kuuluisa henkilö tai VIP, joka välittää positiivisen kuvan
- Kauppa liittyy vahvaan bränditietoon
- Henkilö, joka käyttää mainostettua brändiä ja jolla on monia sosiaalisia yhteyksiä / hyvä asema yhteisössä
Brändin kannattajat uskovat vahvasti tuotteeseen, jota auttavat mainostamaan sähköisen suusanallisen markkinoinnin (WOMM) kautta.
Techopedia selittää Brand Advocate
Valmistajat tai jälleenmyyjät valitsevat huolellisesti tuotemerkkien kannattajat siinä toivossa, että ne lisäävät tietyn tuotteen myyntiä. Itse asiassa kuluttajat todennäköisesti ostavat tuotteen perheen tai ystävän ehdotuksen perusteella, joten WOMM: ää pidetään erittäin menestyvänä verkkomainonnan ja markkinoinnin välineenä. Jotkut yritykset jopa auttavat yrityksiä etsimään huolellisesti sopivia tuotemerkkien kannattajia - työhön, jolle harvat ihmiset ovat päteviä.
Brändin kannattajat voivat olla valta-asemilla, joilla heillä on paljon vaikutusvaltaa muihin. Lisäksi joillakin henkilöillä voi olla oikea persoonallisuus tai oikeat intressit, ja heitä pidetään myös erinomaisina tuotemerkkien kannattajina. Ehkä tärkeintä on, että brändin kannattaja on uskollinen asiakas. Brändin kannattajat voivat saada 50 prosenttia (tai enemmän) alennuksia tavaroista tai jopa ilmaisista tuotteista puhumattakaan runsaasta koulutuksesta. Brändien kannattajat käyttävät yhä enemmän sosiaalisten verkostojen sivustoja blogejen tai yhden napsautuksen käyttöoikeuden tai ostoksien kautta WOMM-tekniikoidensa hankkimiseksi ja uusien asiakkaiden saamiseksi. Kun tuotemerkkiedustaja rekrytoidaan, on ensiarvoisen tärkeää kertoa heille tarkalleen, mikä heidän roolinsa on ja että se on kielletty työsuhde, jos heidän tuotemerkkituotteensa on haaleaa tai epäsuotuisaa.
