Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä työvoiman optimointi (WFO) tarkoittaa?
- Techopedia selittää työvoiman optimoinnin (WFO)
Määritelmä - Mitä työvoiman optimointi (WFO) tarkoittaa?
Henkilöstön optimointi on liiketoiminnassa käytetty strategia, jossa keskitytään maksimaaliseen asiakastyytyväisyyteen ja hyötyihin minimaalisin toimintakustannuksin ja jota tuetaan integroiduilla tekniikoilla, monitoiminnallisilla prosesseilla ja yhteisillä tavoitteilla.
Työvoiman optimointi tarjoaa ja tukee yritystä tarjoamalla avaintietoja työvoiman suorituskyvystä. Henkilöstön ja toiminnan tehokkuuden analysointia ja johtamista pidetään usein seuraavana loogisena siirrona asiakaskokemuksen lisäämiseksi.
Techopedia selittää työvoiman optimoinnin (WFO)
Työvoiman optimoinnin tehostamiseksi suositellaan seuraavia toimenpiteitä:
Aikatauluratkaisun toteuttaminen: Työvoiman optimoimiseksi tiettyjen tehtävien osoittaminen tietyille henkilöille tulisi sallia ajan suhteen.
Tärkeimpien sidosryhmien osallistuminen: Johtajuuden, työntekijöiden ja muiden sidosryhmien tulisi olla mukana erilaisissa päätöksissä.
Tehtävien ja taitojen sopivuuden tulisi olla ensisijainen tavoite: Tämä varmistaa, että oikea henkilöstö hoitaa asianmukaisen työn.
Sääntöjen noudattamisen hallitsemiseksi, työkalujen käyttöönotto: Nämä auttavat saavuttamaan tuloksia ja parantamaan eri vaiheiden yleistä näkyvyyttä.
Työvoiman optimoinnin edut:
Auttaa vähentämään omistamiskustannuksia ja lisäämään myös sijoitetun pääoman tuottoa.
Parempi integrointi olemassa oleviin ratkaisuihin. Työvoiman optimointi tuo integroituja ratkaisuja verkko-opiskeluun ja analysointiin, mikä auttaa suorituskyvyn hallinnan virtaviivaistamisessa. Tämä auttaa lisäämään asiakaskokemusta.
Lyhentää oppimiskäyrää, koulutuskustannuksia ja alennettuja laitteisto- ja ohjelmistosovellusten kustannuksia.
Tarjoaa tilastot eri laatupisteistä ja tulostaulu voi tarjota tietoa toiminnan tehokkuuden eri näkökohdista.
Työntekijöiden näkökulmasta työvoiman optimointi voi parantaa työsatoa ja lisätä työvoimakapasiteettia ja työntekijöiden tyytyväisyyttä.
