Tekijä Techopedia Staff, 21. kesäkuuta 2017
Takeaway: Isäntä Eric Kavanagh keskustelee liikkuvasta työvoimasta tohtori Robin Bloorin ja IDERAn Bill Ellisin kanssa.
Et ole tällä hetkellä kirjautunut sisään. Kirjaudu sisään tai kirjaudu sisään nähdäksesi videon.
Eric Kavanagh: Kaikki vanhurskaat, hyvät parlamentin jäsenet, on keskiviikko 21. kesäkuuta. Kellonaika on 4:00 itäinen aika ja tietenkin se tarkoittaa, että yritystoimintateknologian maailmassa on aika Hot Technologiesille! Todellakin. Nimeni on Eric Kavanagh, olen tämän päivän tapahtuman isäntä ja moderaattori. Se on kuuma aihe, se on iso: ”En Marche! Liikkuvan työvoiman mahdollistaminen. ”Ja en tarkoituksella tarttunut tarraan herra Macronin ehdokkuuteen Ranskassa. Se oli melko sattumaa, lupaan teille, mutta se on silti melko jännittävä. Joten puhumme kaikesta liikkuvasta työvoimasta ja siitä, kuinka voit varmistaa, että ihmiset saavat tarvitsemansa ja että he voivat tehdä mitä tekevät hyvin. Paljon haasteita, paljon asioita. Arkistoimme tämän webcast-lähetyksen myöhempää katselua varten, joten jos kaipaat jotain, voit palata takaisin ja tarkistaa sen. Jaa myös se ystävillesi ja kollegoillesi.
Ja minun pitäisi sanoa, älä ole ujo; paras tapa saada todella räätälöityä sisältöä ja tarvitsemiasi tietoja tällaiselta tapahtumalta on kysyä kysymyksiä. Joten, voit kysyä kysymyksen chat-ikkunasta tai webcast-konsolin Q&A-komponentista. Lähetä se milloin tahansa tapahtuman aikana, ja aion varmasti tarttua siihen ja kutoa sen lopuksi kysymyksiin ja vastauksiin. Meillä on pari esitystä ja sitten kuulemme Bill Ellisiltä, IDERA Software. Tietysti oma Robin Bloor on linjalla tänään. Ja sen kanssa sukellaan oikein sisään.
Joten, minulla on hyviä tilastoja RCR Wirelessiltä siitä, mitä tapahtuu, ja todellakin se on hieno mielessä. He sanovat, että maailmanlaajuinen liikkuva työvoima kokee 1, 87 miljardia ihmistä vuoteen 2022 mennessä. Se on yli 40 prosenttia koko planeetan työvoimasta. Joten jos ajattelee tätä nyt, yhtäkkiä siellä, missä sinulla oli aiemmin IT-ominaisuuksien kannalta, esimerkiksi tietokoneiden kaltaisten laitteiden toiminnallisuuden suhteen, jos sinulla oli aiemmin vähintään 99 prosenttia toiminnasta tiloissasi toimistot - se oli jopa, sanotaanpa 15 vuotta sitten, 10 vuotta sitten se oli todennäköisesti 85-90 prosenttia, viisi vuotta sitten se oli kuin 70 prosenttia? Jotain sellaista? Nyt se on kokonaan alas, lähes 60 prosenttiin. Ja tämä on iso juttu. Joten, olemme nähneet tämän valtavan muutoksen tekniikan suhteen, todellisiin työkaluihin, joita ihmiset käyttävät, siirtyvän toimiston ulkopuolelle työvoimaan.
No, tästä on lukemattomia etuja. Tarkoitan kirjaimellisesti, jos tarkastellaan esimerkiksi merenkulkualaa, kuten UPS, tai jos katsot miehiä, jotka lähtevät öljykenttien laivoille, jos tarkastelet mitä tahansa työpaikkaa, jossa on syvää toiminnallisuutta kanssasi, tiellä liikkuva työvoima muuttaa kaiken. Nyt yksi ongelmista - ja puhumme siitä hieman syvemmältä - on, että meillä on meneillään pari erilaista asiaa, joista yksi on monipuolinen työvoima. Joten vuonna 2020 - näin juuri tilastot tänään - työvoimassa on viisi sukupolvea ihmisiä. Se tarkoittaa, että sinulla on isoäiti ja isoisä ja sitten äiti ja isä ja myös lapset, mutta teoriassa sinulla on oleellisesti isoisä ja iso-isoisä-isoisä ja iso-iso-isoäiti. Nyt se ei tietenkään ole tietyssä perheessä, mutta asia on sukupolvien kannalta viisas, sinulla on viisi erilaista laajojen yksilöiden ryhmää työvoimassa, jokaisella heistä on omat taipumuksensa, omat ennakkoarviointinsa, omat taipumuksensa työskennellä teknologiaa.
On selvää, että lapset ovat yleensä liikkuvia ensin sen suhteen, miten he ovat vuorovaikutuksessa maailman kanssa. Ja ajattele vain viestintäkanavia, joita se muutti - puhuimme tästä toisessa näyttelyssä äskettäin; SnapChat on, kuinka monet teini-ikäiset kommunikoivat, he eivät todellakaan halua edes puhua kanssasi puhelimessa, he vain haluavat lähettää pieniä SnapChat-viestejä edestakaisin. Tämä on vain yksi esimerkki kuluttajamaailmassa siitä, miten asiat muuttuvat, ja joka voitaisiin levittää koko teknologian, toiminnallisuuden, yksilön, yrityksen tai liiketoimintamallin spektriin. Se on vain kaikkialla kartalla, mutta asia on, että liikkuva työvoima on todellista, se on siellä ja ellei yritykselläsi ole vankkaa ohjelmaa ymmärtämään, miten tämä vaikuttaa liiketoimintaprosesseihisi - ja puhun hyvin erityistä teknologiavetoista data- polttoaineena käytettävät prosessit - jos et ymmärrä mitä ne ovat ja et hallitse sitä IT-infrastruktuurin, prosessin ja hallintotavan kautta, sinulla tulee kaikenlaisia ongelmia.
Joten, siellä on iPhone. Muistan, kun se tikkari ilmestyi, näyttää siltä kuin miljoona vuotta sitten. Mutta se oli vain kuin mitä 2007 tai '08? Se ei ollut niin kauan sitten, että meillä ei ollut iPhoneita, ja tietysti muototekijä muutti vain perusteellisesti tekniikan ja mahdollisti todella liikkuvan työvoiman. Ja muistan tietysti tuolloin, iPad tuli ulos ja sitten iPhone, suunnilleen samaan aikaan. En muista, mikä oli ensimmäinen, mutta iPad oli todellakin yksi merkittävimmistä muutoksista yrityksen IT-yrityksissä, mahdollisesti mainframen jälkeen. Ja syy on, koska rehellisesti sanottuna monet erittäin vanhemmat johtajat, suurten organisaatioiden C-suite-ihmiset pitivät sitä heti lepakosta. Ja sanoi: ”Haluan sen. Tuon sen toimimaan. ”No, ajatelkaapa sitä - äkillisen IT: n piti kääntyä ympäri ja käsitellä ongelmaa, jota he todennäköisesti eivät halunneet käsitellä, joka koski kaikkia näitä uusia laitteita.
Joten nyt, jos sinulla olisi iPadeja - no, kuinka kutoa sen matriisiin? Kuinka ylläpidät hallintoa siitä? Nämä ovat kaikki todella suuria haasteita ja että vanhat iPad ja iPhone olivat todella häiritsevä voima IT: ssä ja IT-hallinnassa monille organisaatioille, suurille ja pienille. Joten, meillä on edelleen mobiililaitteilla tämä haasteiden ja etujen kirjo, joka vaihtelee suunnilleen niin laajalla joukolla kuin voit kuvitella. Ja tietysti, ne muuttuvat jatkuvasti, eikö niin? Joten nyt, se ei ole vain BYOD, se on myös BYOA monta kertaa, jolloin avainhenkilöt ja ammattilaiset tuovat oman laitteensa. No, meillä on tapana kutsua sitä "varjo-IT", eikö? Niille vanhemman sukupolven jäsenille ehkä muistat vanhat radio-ohjelmat, heillä oli radiodraamaa ja yksi heistä oli Varjo - ”Kuka tietää, mikä paha palaa ihmisten sydämiin? Varjo tietää. ”Ja muistan sen, koska olin lapsi. Varjo-IT on hankalaa kaikkialla nykyään; kaikki tekevät varjo-IT: tä.
Joten, tämä on todellinen haaste IT-johdolle ja liiketoimintaprosessien hallinnalle, kaikille toiminnassa oleville ihmisille. Haluat pystyä hyödyntämään mobiililaitteita, mutta haluat pystyä sitomaan sen takaisin järjestelmiisi, ja esiin tulee paljon omituisia, pieniä asioita. Ei vähäisimpänä niistä visuaalinen kokemus ja siihen liittyvät toiminnallisuudet, jotka saat, kun käytät mobiililaitetta. Ja kuka tahansa teistä, jotka ovat käyttäneet useita laitteita, kuten iPad, verrattuna kannettavaan tietokoneeseen, vastaan työpöydälle, verrattuna joihinkin tuleviin tuleviin älypuhelimiin, kokeneiden siitä, että toiminnallisuus ei toimi aivan oikein, ja tämä on todellinen ongelma. Itse asiassa selainsotien olisi pitänyt valmistaa meidät tähän, koska myös selaimet tekevät asiat hiukan eri tavalla. Ja se on toinen suuri haaste ei vain suunnittelulle, ei vain käyttämäsi sovelluksen ulkoasulle ja tyylikkäälle luonteelle, vaan todelliselle toiminnallisuudelle. Kuinka saat avattavan valikon valitaksesi haluamasi laitteelta? Se on iso juttu.
Joten siitä puhumme vähän tänään, ja kuulemme Robinilta ja Bill Ellisiltä, kuten mainitsin, jotka ovat todellinen asiantuntija tällä alalla. Joten, tämä on yksi suurimmista asioista, jotka ihmisillä on - se on vain, että darn-lajike, eikä ole olemassa yhtä ainoaa menetelmää työskennellä eri alustojen välillä. Samsung ja Apple tekevät useimmiten näitä asioita, mutta niitä on kaikenlaisia - laitteita on niin paljon! Huomasin äskettäin, että iPhone voitti myynnin suhteen, ja olin järkyttynyt siitä, kuinka alhainen määrä oli - se oli, en usko, että se oli jopa 20 prosenttia! Ja he olivat numero yksi, mikä tarkoittaa, että siellä on kirjaimellisesti tuloksia - ellei satoja - laitteita, joita voidaan käyttää. Voit vain kuvitella, kuinka tietotekniikkaosasto suhtautuu asiaan, ja tietysti kyseinen tekniikka vaihtelee; se muuttuu päivältä monimuotoisemmaksi.
Kaikki muuttuu, meillä on kaikenlaisia asioita tapahtumassa - kontteja, vain heittääksesi toisen jakoavaimen täällä oleviin töihin. Ja sitten meillä on tietysti työvoiman monimuotoisuus. Paljon tuhansia vuosituhansia, ne ovat vain paljon erilaisia mieltymystensä suhteen, kuinka he käyttävät tekniikkaa, mitä he ovat valmiita kävelemään läpi, kuinka nopeasti he pystyvät selvittämään tavaraa. Tyypillisesti se on nopeampaa kuin meillä vanhoilla ajastimilla, mutta silti kaikki, mikä on kartoitettava takaisin prem-järjestelmiin tai ainakin pilveen asti. Ja se on iso, iso haaste.
Ja sen kanssa annan sen jäljittelemättömälle tohtorille Robin Bloorille. Robin, vie se pois.
Robin Bloor: OK, kiitos lyhyestä johdannosta. Puhutaanpa matkapuhelimista. Se ei ollut erityisen ilmeinen - Ericin viittaus iPhonen esittelyyn - se ei ollut erityisen ilmeistä, kun iPhone tuli juuri siihen, mitä tämä ilmoitti. Mielestäni tuli ilmeiseksi, kun iPad liittyi siihen, että meillä oli todella melko monipuolinen matkamaailma. Olen todellakin eräänlainen Apple Bigot, joten en todellakaan ajattele Androidin suhteen, mutta tietenkin, vaikka Apple tuottaa enemmistön pitkällä matkalla, suurin hyöty sekä pad-markkinoista että puhelinmarkkinoista, sillä ei ole enää numeroita, mikä on tavallaan mielenkiintoinen asia. Ja se tarkoittaa, että siellä tulee - kaiken muun lisäksi - uusia laitteita, ihmiset ottavat ne käyttöön ja myyvät miljoonina. Joten se luo hyvin monipuolisen ympäristön, joka joudut ehkä käymään läpi.
Tässä oleva vitsi: “Kysyisin Siriltä, missä helvetissä olemme, jos voisin saada signaalin.” Asia, joka tekee mobiililaitteista hieman erilaisen, on se, että pöytätietokoneet ovat aina kytkettynä. Ja mobiililaitteita ei välttämättä ole kytketty toisiinsa ja ne eivät välttämättä ole vuorokauden ympäri, koska ihmiset voivat sammuttaa ne. Voit myös saada ne lentokoneisiin ja vastaaviin, ja siksi se on erilainen laite kuin mikään aiemmin ollut. Väittäisin, että matkapuhelin on oikeasti todellinen henkilökohtainen tietokone, koska se on se, joka sinulla on koko ajan mukanasi. Se on ihmisen määrittelevä mobiililaite. Tabletti on hiukan erilainen; se on eräänlainen outo tilanne, että kun ajatellaan sitä, että tavalla tai toisella on enemmän kuin yksi toiminnallinen mobiililaite.
Joka tapauksessa, mitä tarkoittaa olla liikkuva. Internet muuttui. Emme tavallaan huomanneet sen tapahtuvan - en huomannut sen tapahtuvan - mutta nykyään 80 prosenttia Internet-toiminnasta on peräisin mobiililaitteista, ja se on poikkeuksellinen luku, kun ajatellaan sitä. Mutta 47 prosenttia tästä 80 prosentista on tablettiliikennettä. On mahdollista tarjota suurin osa sovelluksista mobiiliympäristössä. Toisin sanoen, jos sinulla on jo olemassa olevia sovelluksia ja tiedät, että niihin pääsee työpöydällä, voit todennäköisesti laittaa ne matkapuhelimeen, mutta rajoittavia tekijöitä on selvästi. Muotokerroin ja näppäimistö ovat yksi niistä. Itse tabletit ovat Microsoftin ja Applen mukaan korvaavat vähitellen matkapuhelimia. Ja heillä on erityisiä sovelluksia tietyillä alueilla, koska ne ovat kestävämpiä.
Yksi niistä asioista, joista muistan puhua terveydenhuollon IT-ihmisille, oli se, että jo ennen tabletin olemassaoloa, jos siirryt ympäristöön, joka oli eristysosasto, tiedät, että tarvitset laitteesi, jotka otit mukanaan Sinun, olisi todella desinfioitava jollain tavalla. Se on todella helppoa tehdä tablet-laitteella, se ei ole ollenkaan helppoa tehdä sen kanssa, mitä heillä oli ennen, eli työpöydät, jotka olivat liikkuvia vaunussa ollessaan ja kytkettynä ympäristöön. Heillä oli tapana olla jonkinlainen oleskelu sellaisissa ympäristöissä tai käydä läpi poikkeuksellinen desinfiointi, joka on poistettu niistä ympäristöistä. Eikä me ajattele paljoa näistä ympäristöistä, ellemme työskentele niissä ympäristöissä. Mutta tabletit ja matkapuhelimet ovat tehneet työskentelystä niissä ympäristöissä todella luonnollista olla kytkettynä ja työskentelemään niissä ympäristöissä.
Ja kun Ericin asettama tila oli 1, 7 miljardia, luulen, että se oli liikkuvia työntekijöitä vuoteen 2020 mennessä. Olenko liikkuva työntekijä? Mielestäni se on, olen liikkuva työntekijä siinä mielessä, että toisinaan työskentelen toimiston ulkopuolella ja kun teen sen, aion työskennellä tabletilla tai tehdä asioita matkapuhelimella. Joten kun tarkastellaan sitä ja ajatellaan sitä, se johtuu todennäköisesti ihmisistä, jotka käyttävät vain mobiililaitteita työvoimaansa, eli ihmisiin, jotka todella liikkuvat pohjimmiltaan. Joka tapauksessa voit ajatella nyt kolmen tyyppisiä käyttäjiä: pöytätietokoneiden käyttäjiä, tablet-laitteiden käyttäjiä ja puhelinten käyttäjiä. Ja he tarvitsevat erilaisia sovelluksia. Ja se on syy mainita se.
Kamera ja ääni ovat nyt olennainen osa mobiililaitteita, mutta ne ovat myös olennainen osa työasemia. Mutta niitä käytetään eri tavoin mobiililaitteissa ja heillä on erilaiset käyttöliittymät mobiililaitteissa. Ja koko luonne siitä, miksi käytät sitä, on erilainen mobiililaitteessa. Joten, jos rakennat mobiilisovelluksia, et rakenna sellaisia sovelluksia, joita aiemmin rakensit, lukuisista syistä - joista suuri osa oli tuolla dialla. Joten, jos olet yritys, joka rakensi jo tavalla tai toisella verkkosivustoilla toimivia sovelluksia, kysymys on, pitäisikö niiden olla myös mobiilisovelluksia? Ja tämä liukuva tyyppi näyttää siihen. Verkkosovelluksen avulla voit tehdä enemmän, yksinkertaisesti siksi, että ne on rakennettu tavalla tai toisella, ne on rakennettu välittämättä siitä, mikä on lomakekerroin, joten ihmiset rakentavat verkkosivun, jota et voi kohtuudella käyttää, tai et voi käyttää sitä helposti iPhonessa tai Android-laitteessa, jota voi vain käyttää tablet-laitteella, mutta jopa tabletti ei ehkä ole erityisen hyvä. Yleensä se olisi OK.
Tai voit rakentaa mobiilisovelluksen. Jos rakennat mobiilisovelluksia, erilaisissa latausliikkeissä on sovellusten liika, ja sellainen vähentää niiden vastustusta. Jos katsot tiettyä iPhonea, se on vain täynnä sovelluksia, joista en tunnu pääsevän eroon; Poistan ne, mutta ne näyttävät aina latautuvan uudelleen omituisella tavalla. En tietenkään tiedä kuinka hallita iPhonea oikein. Mutta tiedät, että päädyt vain sovellusten määrään, eikä sillä ole mitään järkeä. Sain enemmän, epäilen, että minulla on enemmän sovelluksia iPhonellani kuin työpöydälläni, mikä on outoa, kun ajattelet sitä. Mobiilisovellukset ovat lakmustesti menestykseen. On erityisen mielenkiintoista, että jotkut verkkoyritykset - Yelp on yksi niistä - menestyivät erittäin hyvin luomalla sovellus ja saaden ihmiset lataamaan sen. Ja näyttää siltä, että alueet, joilla menestyi kohtuullisen hyvin, olivat tosiasiassa finanssialalla; Se on pankkeja, mutta myös verkkokauppaa ja vastaavia yrityksiä, koska ihmiset haluavat pystyä vaihtamaan tavaroita liikkeellä toisinaan. Ruokasovellukset, joten ravintoloiden etsimisen lisäksi myös reseptisivustojen tekemisen, he tekivät todella, todella hyvin sovellusten suhteen.
Ja monilla ihmisillä ei ollut lainkaan erityisen hyvin, ja syynä on mielestäni useimmiten se, että sovelluksia on vain niin paljon, että olet tottunut käyttämään, ja jos käytät sovellusta vain muutaman päivän välein tai niin, unohdat sen. Jos sillä ei ole sinulle suurta henkilökohtaista arvoa, unohdat sen. Joten on vaikea luoda mobiilisovellusta, johon pääsee yleisesti ottaen, mutta luonnollisestikin voit luoda sen omalle henkilöstöllesi ja käyttää sitä organisaatiossa. Mobiilisovellusten kehittämiskustannukset ovat todella suuret, ja siihen on useita syitä. Yksi syy siihen on, että osoitat tosiasiallisesti erilaiseen määrään laitteita.
Ja voit saada kehitysympäristöjä, jotka kohdistuvat useisiin laitteisiin, mutta jotkut sovellukset, etenkin kun tarkastelet suojausta, sinun on todella koodattava itse laite. Voit kirjoittaa toisen koodin iPhonelle tai Android-ympäristölle. Ehkä erilainen. Joskus viitat laitteistoominaisuuksiin. Joten yleinen mobiilisovellus, joo, ehkä siellä on kehittämisohjelmistoja, joiden avulla voit rakentaa sellaisen hybridiä, joka kulkee suurimman osan kohdeympäristöistä. HTML5 tekee siitä paljon enemmän mahdollista kuin koskaan ennen. Mutta saat myös tilanteen, jossa jotkut sovellukset eivät todellakaan voi tehdä sitä; se tarkoittaa, että teet tosiasiassa saman työn useita kertoja jokaiselle kohdistamallesi laitteelle, ja se ei estä ihmisiä väittämästä, että heillä on oikeus tuoda oma laite; siinä ei tule olemaan mitään muutosta, joten et voi oikein kiertää sitä.
Ilmeisesti mobiilisovellusten analyysi osoittaa, että ne lisäävät myyntiä, eikö niin? Ja tämä on omituinen verkkosivusto ja mobiilisovellus, joka täydentää, jos haluat. Sovellukset lisäävät myyntiä. Sivustot kykenevät paremmin hakemaan uusia asiakkaita. Sovellukset pitävät paremmin asiakkaita, jotka olet jo valinnut. Asiakkaat viettävät verkkosivustoilla hirveästi enemmän kuin sovelluksiin, mutta asiakkaat käyttävät useammin sovelluksiin. Ja se on todella outo asia, ja puhuu tosiasiaan, että jos aiot rakentaa jotain, tarvitset todennäköisesti verkkosivun inkarnaation ja mobiilisovelluksen inkarnaation, jos olet sitä mieltä, että sitä käytetään laajasti. Ja se on tavalla tai toisella, se on eräänlainen dramaattinen kustannus lisätä ohjelmistoprojektiin, joka voi joka tapauksessa tehdä melko paljon muita juttuja.
Yleisenä ajatuksena on, että verkkosivusto on luettelo ja sovellus on kanta-asiakaskone. Mobiilisovellusten kehitys - ja tämä on vain hajottaa ongelma - erilainen kehitysympäristö, erilaiset laitteistoon liittyvät ongelmat, erilaiset käyttöliittymäsuunnitteluperiaatteet ja kyky, sinulla on oltava offline-ominaisuus - aiheuttavat monet sovellukset, jotka ihmiset odottavat voivansa käyttää niitä, kun he ovat irti - he eivät halua menettää tietoja; osa tiedoista on tallennettava paikallisesti. Olet rakentamassa erilaista sovellusta kuin mitä voisi rakentaa, sanotaan esimerkiksi työpöydälle. Ja sitten sinulla on mobiililaitteiden tausta-aihe, siellä on oltava väliohjelmisto, siellä tehdään suojausmenettelyjä. Todennäköisesti taustalla on palvelukeskeinen arkkitehtuuri, jossa neulotte erilaisia asioita. Ja mitä tämä sanoo, et ota vain tiimiä, joka on tottunut kehittämään sovelluksia palvelimelle ja kamaa. Heittämällä heille matkapuhelimen, tarvitset todella mobiili kehittäjiä. Ja ihmiset, joilla on mobiili kokemus.
Joka tapauksessa, sanottuaan vielä yksi asia sanottava - ennen kaikkea mobiilisovellukset ovat useimmiten asiakkaan kosketuspiste, joten niiden on oltava todella hyviä, koska asiakas arvioi yritystä mobiililaitteiden perusteella kokemus, tai se vaikuttaa heidän harkintaansa. Ja joissain tapauksissa, kuten mainitsin, mobiilisovellus on tosiasiallisesti se, mikä määrittää liiketoiminnan menestyksen; se voi olla asia, joka todella tekee organisaatiosta. Ja tietenkin, se voi olla myös kostea ora.
Ja kun olen sanonut, annan pallon takaisin Ericille.
Eric Kavanagh: Hyvä, ja annan sen suoraan Billille. Bill, haluatko siirtyä pikakäyttöön siellä ja jakaa näytön?
Bill Ellis: Kyllä. Tässä?
Eric Kavanagh: Tuo vasen yläkulma.
Bill Ellis: Kyllä. Kiitos ohjeista, arvostan sitä. Robin, pidin todella keskustelustasi, se oli hauskaa. Olen työskennellyt virtuaalitiimissä jo 18 vuotta, joten luulen voivani lukea itseni osaksi liikkuvaa työvoimaa. Joskus olen huolissani siitä, että aion nähdä, jos minulla on jälkitoiminto, minun on usein pukeututtava menemään siihen. (Nauraa) Ja minä voin ehkä menettää näkökulman "pukeutuneeseen", joten joka tapauksessa. (Nauraa) Siirrytään eteenpäin ja aloitetaan. Haluan vahvistaa, että ehkä Eric voisi vain soittaa ja kertoa minulle, että näet ruudun OK?
Eric Kavanagh: Joo, näyttää hyvältä.
Bill Ellis: Hyvä on. Joten, nimeni on Bill Ellis, työskentelen IDERAn kanssa Precise-tuotelinjassa, ja puhumme liikkuvuuden mahdollistamisesta. Ja puhumme todella sen mittaamisesta ja varmistamisesta, että se toimii tyytyväisyyteni mukaan. Yksi suurimmista asioista siellä oli, että se on jotain, jonka ihmiset ovat tavallaan vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa. Tavallaan se on erittäin intiimi - puhelin on oikeassa jonkun kädessä, joten vaikutelma, nopeus, antaa suuren vaikutuksen kaikille käyttäjille.
Joten, tämä oli asiakaskokemus, jonka luulin jakavani. Heillä oli elävä, se ei mennyt hyvin. Ja koska alkuperäinen kuormitustesti ei paljastanut täysin muutoksia taustalla olevaan sovellusinfrastruktuuriin, ja siksi yksi niistä asioista, joista haluan korostaa, on mobiili, onko sovellus vai HTML5, myös tekniikkaa, josta on riippuvainen. Alkaen verkosta, web-palvelimelta, liikelogiikasta, viestinnästä ja jos he tekevät ostoksen, tiedätkö, merkittävän liiketapahtuman, he ovat vuorovaikutuksessa tietuejärjestelmän kanssa.
Ja tyypillisesti ironista kyllä, kun aloitimme kohtaamme pari verkkoongelmaa, joten kaikki nämä asiat ovat erittäin tärkeitä jopa tämän webinaarin järjestämiselle itsessään. Ja niin, sinulla voisi olla yksi sovellus, ainakin kuusi tekniikkaa, lukuisat loppukäyttäjät, ja yksinkertaisiin kysymyksiin vastaaminen on erittäin vaikeaa. Onko loppukäyttäjällä ongelmia? Mikä on sovelluspinon ongelma, mikä koodi aiheuttaa ongelman? Ja niin, sellainen käsitteleminen noista asioista ei todellakaan ole triviaalia.
Nyt mitä aiomme tehdä, aiomme tarkastella joitain mittauksia, jotka tehtiin sivustolla auttaaksemme selvittämään, missä ongelmat ovat sovelluspinon sisällä. Ja mitä me tarkastelemme tässä on kuvaaja, jossa Y-akseli on vasteaika, X-akseli on aika päivän aikana. Ja pino palkkikaavio on mittaus siitä, missä loppukäyttäjätapahtumat viettävät aikansa. Ja niin saat sellaisen mukavan trendin täällä, ja sitten se nousee ylös ja ylös. Periaatteessa se on leikkauksen rajaaminen, ja niin, pinoavan pylväskaaviota tutkiessasi, voit alkaa nähdä, että J2EE-tasossa on paljon ongelmia. Näet myös ongelmia verkkopalvelintasolla, ja siellä on joitain melko suuria hissejä, oikeastaan myös tietokantatasolla.
Joten nyt, kun olemme havainneet, että asteilla on useita tasoja, joissa on useita ongelmia, meidän on mentävä vähän eteenpäin selvittääksemme tarkalleen mitä tapahtuu, jotta voimme älykkäästi vastata tähän uuteen käyttötapaan ja tähän erittäin hitaaseen, puhumme neljästä tai viidestä X hitaammasta suorituskyvystä. Joten yksi ensimmäisistä asioista, jonka haluamme tehdä, on sanoa: "Tämä on yksi tapahtuma", ja niin olemme tarkastelleet kaikkien tapahtumien vasemmalla puolella olevaa alaa ja ne voivat, konsultoidessaan, olla todella helppoa tarkastella vastausaikakaaviota, jotta nähdään periaatteessa, että näet samassa asiakkaan Web-palvelimessa Java tietyille tapahtumille enemmän kuin toiset, tietokanta-aika. Mutta kaiken kaupan suhteen se on kaiken kaikkiaan.
Ja tämä tarkastelee käyttäjiä, ja niin alat saada, tämä on maailmanlaajuinen käyttöönotto, joten katsot maailman ensisijaisia mantereita, joten se on kaikki käyttäjät, kaikki sijainnit. Tämä on globaali ongelma, se tapahtuu, joten alkaa eristyä, se ei ole yksi tai tietty käyttäjäryhmä - se on jotain, mitä tapahtuu enemmän datakeskuksen puolella. Joten aloitamme diagnoosin, missä tiedot ovat? Mitä sovellustasoja? Ja niin alamme katsoa, että keskimääräinen vastausaika on kasvussa, myös kerrottuna tälle teloitusten lukumäärälle, jotta saadaan käsitys skaalaamisesta. Tämä on erittäin mielenkiintoista - alempi puoli näyttää tosiasiallisesti pidemmän aikavälin historian ja voit nähdä erittäin korkean pääsyn määrän, mutta sen toinen puoli on samanaikaisten yhteyksien määrä on suhteellisen pieni. Kun olemme siirtyneet mobiili HTML5-sovellukseen, yhteyksien lukumäärä kaksinkertaistuu huomattavasti pienemmäksi - puhumme suuruusluokkaa - se on 100 kertaa vähemmän pääsyä, joten emme skaalaa; meillä on ainakin kaksinkertainen määrä yhteyksiä siihen, mikä meillä oli aikaisemmin. Joten, alamme huomata, mitkä ovat uudet vaatimukset, joita mobiilisovellus asettaa taustalla oleviin infrastruktuureihin.
Joten mennään vielä pidemmälle, koska meidän on eristettävä ongelmien esiintymistä. Ja niin, tässä, olet lähtökohtaisesti katsomassa sellaisia asioita, jotka laajuudeltaan kasvavat, ja emme todellakaan tarvinnut tätä pylväsdiagrammia täällä sanoaksemme, että emme täytä SLA-määräyksiä, mutta voimme helposti nähdä sen ylemmässä kuvaajassa. Mutta meillä on toissijainen vahvistus SLA: n noudattamatta jättämisten suorittamislaskelmien suhteen. Nyt täällä, aloitamme tosiasiallisesti lukitsemisen tarkastelun, ja tämä on sisällä - tämä tapahtuu WebLogicilla, mutta liiketoimintalogiikan tasolla. Ja voit nähdä täällä, ja tämä saattaa olla hiukan vaikea lukea, mutta ajat 31 000 lukon hankintaa 12 tunnin 30 minuutin lukitusaikana. Joten, tämä on selvästi valtava ongelma.
Nyt lukituksen vaikutus osoittaa meille, että 80/20 -säännöstä on aina jonkinlainen johtopäätös. Se on todellakin yhden menetelmän, yhden ryhmän menetelmiä aiheuttama ongelma. Nyt aloitamme eristämään ongelmat tietyllä tasolla. Joten menemme vähän pidemmälle, ja tässä on viestijärjestelmä. Ja alamme nähdä tämän, ajan mittaan käyrä kaavio, jonka kiertäen vasemmassa yläkulmassa, näet karkean vasteajan nousevan, ja vaaleanpunainen, avain, osoittaa tosiasiassa jonotuksen ja tosiasiassa on hyvin erilainen jonossa, joka tapahtuu, sitä ajaa ylöspäin yhteyksien lukumäärän vuoksi. Ja niin viestijärjestelmä tekee paljon enemmän työtä; Siellä on paljon enemmän - jos teet analogian tuon päivittäistavarakaupan kanssa, jokaisella kaistalla kassalla on paljon enemmän kärryjä - ja juuri se nostaa jonotusta, ja näet sen selvästi verkkotunnuksessa. Jokaisella verkkotunnuksella on erittäin suuri jono.
Toistaiseksi olen tunnistanut lukituksen WebLogicissa, olen tunnistanut jonotuksen viestijärjestelmässä, ja tämä sattuu olemaan Tuxedo. Ja sitten, mitä me tarkastelemme tässä, on samanlainen analyysi, mutta tarkastelemme toteutustiloja tietueiden järjestelmässä. Ja tämä sattuu olemaan toteutustiloja Oraclen sisällä. Syy siihen, miksi keskitymme aikaan, on, että ajalla on kaksi erinomaista ominaisuutta. Numero yksi: se on tapa, jolla loppukäyttäjät ja sovellukset kokevat suorituskyvyn. Numero kaksi on se, mitataan resurssien kulutusta. Ja niin se tunnistaa automaattisesti pullonkaulat. Ja niin näen täällä, tietokantatasolla, että minulla on ylimääräistä I / O-aikaa, joten korostan tallennusalijärjestelmää. Jokainen taso on riippuvainen loppupään tasosta, joten tietokanta on riippuvainen varastoinnista. Voin myös nähdä, että lukitsen tietokannan ajan. Joten minun on saatava hiukan yksityiskohtaisempi, ennen kuin tiedoista tulee hiukan käyttökelpoisempia. Ja niin, mennään sisään, kuori sipuli takaisin vielä yksi kerros.
Nyt tämä on tosiasiallinen katsaus suoritusten lukumäärään, Y-akseli tässä lukumäärässä, tämä on tuhansina, tarkastellaan 9 000, yhdeksää miljoonaa, ja niin myös toteutumismäärä nousee ylös ja ylös. Joten uusi liikkuvuussovellus korostaa sovellusta koko joukolla tapoja. Lukitseminen vain kertoakseen: lukitseminen verkkotasolla, jonottelu viestijärjestelmässä, ylimääräinen suorituslaskenta tietokantatasolla, lisä I / O, lisälukitus tietokantatasolla. Joten meillä on, olen todella vaikuttaa jokaisen tason sisällä sovellus spec. Ja niin, on erittäin tärkeää, että meillä voi olla mittarit jokaiselta sovelluspinon tasolta. Täällä olen tosiasiallisesti jakanut tietokantatoiminnot ohjelmiin ja voin nähdä, että minulla on todella kaksi ohjelmaa: turkoosi väri kuvaa sovelluslukon. Ja niin, tämä, jakelupalvelin sovelluslukkona, sovellus, tämä on mobiili osa, tässä on myös sovelluksen lukitus. Ja näet, että joukolla näistä on pullonkaula itse varastoinnissa.
Kuorin sipulia takaisin nähdäkseni mitä voin tehdä jokaisella kerroksella. Ja syyn siihen, että teen niin, että monet ihmiset katsovat tätä kapasiteetin suunnittelun näkökulmasta. Ja useimmissa pilvipalveluissa puhutaan palvelinten, CPU: n ja muistin laajentamisesta. Kolikon toinen puoli on yhtä tärkeä, on sovelluskoodi, joka suorittaa ja lisää näiden resurssien kulutusta. Ja kun tiedät sovelluskoodista, voit nyt käsitellä kapasiteettia käsittelemällä tehokkuutta. Joten, sinulla on saman kolikon molemmat puolet, ja se antaa IT-ammattilaisille lisävaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi. Se ei ole vain lisää palvelimia, vaan myös mitä voimme tehdä siivoamiseksi ja toiminnan tehostamiseksi? Vanha ”työskentele älykkäämmin, ei kovemmin”.
Joten täällä voimme todellakin tietää, että Oraclella on siisti moduulien ja toimintojen niminen asia, jossa voit tosiasiallisesti alkaa dokumentoida koodin, ja niin voit myös tutkia asioita toisella tavalla, kuten täällä, sovelluslukon, jonka näimme? No, joka tuli sisään kustannuslomakoodin kautta, se tuli myös jakelupalvelimen kautta, joten ne ovat uuden lukituksen kaksi ensisijaista ohjainta. Ja uusi tallennustila on tulossa verkkojärjestelmän kautta, ja niin alat luoda todellista profiilia, jossa ohjaimet käyttävät tätä lisäresurssien kulutusta. On toinen asia, että pystyt määrittämään ohjaimet alla olevaan koodiin. Ja niin menemään tähän, luulen, että tarkastelimme tätä kustannuslomaketta, ja niin menemme tänne.
Nyt kun tarkastellaan alla olevia kohteita, joita harjoitetaan, alat nähdä tämän viestilokin. No, joka kerta kun he lähettävät viestejä - ja näimme, että se nousee useammalta -, kosketamme itse asiassa tätä viestiloki-taulukkoa ja huomaat tosiasiassa minuutissa, että se aiheuttaa todellisuudessa paljon lukitsemista tietokannan taso. Joten näillä uusilla käyttömalleilla on suuri vaikutus sovelluspinon ylös- ja alaspäin. Nyt oikealla puolella on SQL-koodi, joten tämä on oikeastaan sovelluskoodi ja seuraamme mitä SQL-lauseet tekevät suoritustilan mukaan. Ja niin, värikoodien avulla on erittäin helppo nähdä, mitkä SQL-lauseet ovat mukana näissä lukkoissa. Syynä siihen, että tämä on todella tärkeää, on se, että jos menet DBA: llesi ja sanot: “Hei, luulemme, että tietokannan tasolla on ongelma.” He saattavat vain katsoa tietokantaa ja se voi näyttää melko paljon se juoksi eilen.
Mutta pystyttäessäsi korreloimaan sovelluksen tapa käyttää tietokantaa, he voivat määrittää tarkat SQL-lauseet, joihin heidän tulisi keskittyä, ja sitten he voivat päästä osaan näistä edistyneistä käytännöistä tarkastelemalla suoritussuunnitelmia ja kaikkia näitä asioita että he voivat säätää, jotta levyrekisteri ajetaan paljon nopeammin. Ja niin, koodin vastaavat epäilyt, on todella tärkeää, että tekniikan asiantuntijat pystyvät ratkaisemaan ja korjaamaan taustalla olevat ongelmat. Nyt täällä, puhuimme myös tallennuksesta - täällä näet fyysisten lukujen lukumäärän, voit nähdä milloin se tapahtui, ja tämä alkaa päästä laitteistoarkkitehtuuriin, koska kun suunnittelet järjestelmän kehittämistä, yksi Voit valita esimerkiksi valita erityyppisiä säilytystiloja, ja niiden kustannusprofiili on hyvin erilainen. Ja tietyissä tapauksissa on järkevää päivittää ja maksaa flash-tallennustila; Jos teen paljon satunnaisia lukuja, niin flash-tallennus todella maksaa minulle.
Ja niin, tämän kokonaisviestinä on, että uuden sovelluksen myötä järjestelmälle asetetaan uusia vaatimuksia, ja taustalla olevan sovelluspinon on muututtava näiden tarpeiden täyttämiseksi. Ja haluat myös tarkastella mitä nämä tarpeet ovat ja voidaanko koodia tarkistaa, jotta se olisi tehokkaampi? Ja lopuksi, alaspäin CPU: lle, voit nähdä leikkausajan, olimme olleet käynnissä noin 10 prosentilla ja sitten, kun uusi koodi oli, olemme 4X, nyt olemme 40 prosenttia, ja tämä on on todella tärkeää sekä fyysiselle että virtualisoidulle ympäristölle, jotta voidaan varmistaa, että sinulla on riittävät palvelinresurssit sovelluksen tarpeiden täyttämiseksi. Ja niin, tässä on vain enemmän lähikuvaa, joten voit nähdä joitain näistä numeroista hieman etukäteen. Mielenkiintoinen palvelintasolla, muistin kulutus ei ollut muuttunut niin paljon, mutta varmasti vaadittujen suorittimien määrä oli ollut.
Ja tämä on pohjimmiltaan vain kerta, kun tarkastellaan kustannusraporttia, tarkastellaan skaalausta, tosiasiaa, että teloitusten määrä todella laski, mutta täytäntöönpanoaika kasvoi. Ja niin se osoitti, että liikkuvuudessa sovelluksen kustannuskomponentilla oli todella vaikeuksia. Ja sillä on ehdottomasti käyttäjävaikutus asioihin, koska jos et voi tehdä työtäsi, ihmiset lopettavat käytännössä vain liikkuvuuden käytön. Ja hieno asia liikkuvuuden suhteen on, että se todella lisää työntekijöiden tuottavuutta, ja se on erittäin hyvä palkkoihin ja niin edelleen, joten haluat ehdottomasti sen käyvän. Nyt tarkastelemme samaa asiaa täällä, vain sijainnin kannalta, joten Eurooppa ja Lähi-itä, Aasia ovat VPN-yhteyksiä ja sitten itse pääkonttori. Ja koko Yhdysvallat. Joten uskomme, että yksi tapa saada arvokasta tietoa jokaiselle sovelluspinon tasolle on tarkan tuotelinjan avulla.
Aion vain hyvin nopeasti, Robin ja Eric, olen vain nopeasti tavallaan vain tarjoamaan yleiskatsauksen siitä, mitä Precise tekee ja miksi se on suunniteltu niin kuin se on suunniteltu. Ja mitä tapahtuu, jos loppukäyttäjä yrittää tehdä jotain, datakeskuksessa on paljon tekniikkaa, loppukäyttäjä ei todellakaan välitä, he vain haluavat tehdä työnsä. Samaan aikaan sinulla on paljon tietotekniikan ihmisiä, hyviä aikomuksia, erittäin fiksuja, mutta he eivät edes ole tietoisia ongelmasta ennen kuin tämä loppukäyttäjä ilmoittaa, jos he ilmoittavat. Ja sitten monta kertaa tämä käynnistää erittäin kallista aikaa vievää lopulta turhauttavaa prosessia, jossa ihmiset katsovat sovelluspinon osajoukkoa, mutta on erittäin vaikea vastata niihin peruskysymyksiin siitä, kuka, mitä, milloin, missä, miksi.
Joten uskomme olevan mittaamalla loppukäyttäjätapahtumat, jotka alkavat laitteestaan, verkon kautta, verkkopalvelimelle, Javalle, sieppaamalla nämä tiedot, voimme vastata kysymyksiin kenelle, mitä, milloin, missä, miksi tarjota suosituksia, mutta luultavasti tärkein asia on palautteen tekeminen. Me kaikki tarvitsemme palautetta parantamiseksi. Se on ainoa tapa tietää, että jokin menee pieleen. Asettamalla historian keskitettyyn arkistoon, se tarjoaa yhden arkin nuotteja kaikille, joista voi lukea. Ja niin, on erittäin helppoa selvittää, missä ongelmat ovat, joten jälleen kerran suunnittelussa tarkoitetaan loppukäyttäjän tapahtuman mittaamista; Tämän avulla tunnistetaan hitaat tapahtumat, segmentoidaan se, tämä kerrotaan, mikä tekniikka on ongelma, ja antaa sitten asiantuntija-kuvan jokaisesta yksittäisestä tasosta, jotta voit selvittää mitä tapahtuu. Tarkka aikoo tarjota oppimisen sekä raportoinnin ja kojetaulut kaikille sidosryhmille, haluatko saada vain yleiskuvan tai jos haluat syvän teknologisen kuvan siitä, mitä tapahtuu.
Nyt mitä voi tapahtua, sellainen kuin päivä elämässä, joko sinä IT-asiantuntijana voit soittaa loppukäyttäjälle tai joskus loppukäyttäjä voi soittaa sinulle. Kirjaudu sisään tarkkaan, voit keskittyä jälleen kerran, Y-akseli on vaste, X-akseli on aika päivän ympäri. Tässä olemme jokainen osavaltio, joten sinulla on asiakas-aika, verkkopalvelimen aika, Java, Tuxedo ja tietokanta-aika. Täällä voit suorittaa ajotapahtumat, jolloin voit avata valikon tietyn loppukäyttäjän tunnistamiseksi, ja tällä tavalla IT: llä on kyky ratkaista kyseisten loppukäyttäjien ongelmat. Ja niin näet tarkalleen, kun he olivat kiireisiä, voit nähdä, että he käyttivät sisällönhallintaa, voit keskittyä kyseiseen tapahtumaan ja sitten Precise aikoo antaa sinulle analyysin kyseisestä tapahtumasta.
Prosentti lopussa lisätään prosenttimäärällä, tarkka, ja se kertoo kuinka paljon aikaa, mutta prosenttiosuutta ajasta, joka vietettiin yksittäiseen vaiheeseen yksittäisiin SQL-lauseisiin asti, tämä on konteksti. Ja yksi asioista, joita sanomme, on, että kaikilla on työkaluja, mutta harvoilla kaupoilla on konteksti. Ja konteksti sallii Java-järjestelmänvalvojan keskittyä sovelluskoodiin, DBA: hon, jotta se voisi tunnistaa kuten tässä tapauksessa tietyn SQL-käskyn. Ja niin, näiden tietojen avulla se antaa heille paljon enemmän näkyvyyttä siitä, kuinka käsitellä tietyn tapahtuman taustalla oleva syy tiettyyn käyttäjään. Joten, olet todella laser keskittynyt perussyyn. Ja voit analysoida SQL-käskyä, missä se vietti aikansa hyvin, suorittamalla? Ja päinvastoin, paljon työkaluja, kuten Enterprise Manager, vain niiden valitsemiseksi. He ovat suuria, he voivat ottaa sen. He tarkastelevat asioita ilmentymän näkökulmasta, ja se ei riitä keskittymiseen oikeasti päästäkseen näihin sovelluksiin.
Tyypillisesti OLTP-liikkuvuussovelluksesi ovat pienellä viiveellä, korkealla suorituskyvyllä, joten keskittyminen kymmeneen parhaaseen luetteloon on alku, mutta se ei todellakaan ole tarpeeksi hyvä tämän tyyppisille sovelluksille. Ja sitten, toinen asia on, että etenkin sisäisesti ylläpidetyissä sovelluksissa tunnistaminen käyttäjätunnuksella on todella tärkeää, koska kyse ei ole vain sovelluksesta ja infrastruktuurista, vaan myös siitä, kuinka loppukäyttäjät käyttävät sovellusta. Ja loppukäyttäjät käyttäytyvät yleensä paljon paremmin, kun pystyt tunnistamaan heidät. Ja niin, tämä on vain eräänlainen näyttö erilaisista tapahtumista ja asiakaskokemuksesta, ja sitten alisegmentoitu (nauraa) Luulen, että olen puhunut vähän kauan. Hieman väsynyt täällä; Aion kyntää eteenpäin.
Täällä tarkastellaan koottua kojetaulua, joka näyttäisi hälytykset ja sitten sovelluspinojen eri tasot. Tässä ovat Web-palvelimet ja voit tarkistaa vastausajan suorittamislaskelmalla, että asiat ovat kuormitetut. Voit tarkastella selainkäyttöjä, katsoa käytön ja roskakorien pitämistä, varmistaa, että sinulla on mukava saha-hammaskuvio, ettei sinulla ole muistivuotoja jne. Ja idea on tarjota vähän vähän teknisempää kojetaulua jokaisesta sovelluspinon komponentista. Joten IDERAN tarjoama tarkka tuotesarja tarjoaa tuotannon seurannan, 24–7, erittäin yksityiskohtaisia tietoja. Tämän käyttöönotto on melko helppoa; sinun ei tarvitse kartoittaa tapahtumia, riippumatta siitä, mitä loppukäyttäjät tekevät, Precise yhdistää pisteet automaattisesti sovelluspinoon.
Jos loppupään tasoa ei ole instrumentoitu, Precise tunnistaa sen ja antaa sisään- ja poistumisajan ja suosittelee, että mittaat loppupään tason. Ja niin, se on erittäin helppo aika arvioida; olemme erittäin vahvoja tietokannassa, tämä on IDERAN sellainen väite kuuluisuudelle. Ja siksi, että se on niin tärkeä, on se, että jokainen merkittävä liiketapahtuma on vuorovaikutuksessa tietuejärjestelmän kanssa, joten tietokannasta tulee perustavoite. Ja niinpä muut markkinoilla olevat työkalut tekevät hyvää työtä, mutta OK ei oikeastaan ole tarpeeksi hyvä; sinun on todella tiedettävä tarkalleen, mitä SQL-käskyjen kanssa tapahtuu. Ja teemme paljon edistyneitä asioita, jotka ovat liikaa tätä varten, kuten pidämme SQL-käskyhistoriaa ja seuraa toteutussuunnitelmia ajan myötä. Ja niin, se on alue, jota voimme tutkia tarkemmin, jos saatat olla kiinnostunut.
Joten, kyseessä on tarkka sovellussuoritusalusta, kutsumme sinut pyytämään ylimääräisen kokouksen idera.com-sivuston kautta, jos olet kiinnostunut ratkaisusta ja aiheista, joista keskustelemme tänään.
Ja Eric, sen kanssa, luulen että olemme edelleen johtimen alla, aion välittää batonin takaisin sinulle ja Robinille. Kiitos.
Eric Kavanagh: Ei, se on upeaa ja rakastan sisältöä, jonka olet koonnut täällä, koska teet fantastista työtä näyttääksesi kuinka monimutkainen ympäristö on konepellin alla. Ja tietysti koko Precisen työ, Precisen tarkoituksena on auttaa navigoimaan siinä monimutkaisuudessa ja ymmärtämään, mitä todella tapahtuu, ja kyetä ryhtymään toimiin jotain parantamiseksi. Ja olen vain hämmentynyt siitä, kuinka monimutkainen se on. Arvaan, että tarkka antaa sinun myös tunnistaa tietyt käyttäytymismallit ja nimetä ne sitten tai ainakin tallentaa ne tai lisätä kirjanmerkkeihin tai jotain sellaista, onko totta?
Bill Ellis: Joo, yksi niistä asioista, joka tapahtuu, on se, että et halua jahdata häntäsi; et halua vain mennä viettämään paljon aikaa kertaluontoiseen. Joten haluat tarkastella, mitkä ovat kuviot, mitkä ovat suuntauksia, koska hallittavana on paljon tekniikkaa. Ja niin, yksi asioista on priorisoida ja pystyä sijoittamaan, tietää missä viettää aikaa, tietää mitä on hiottava. Ja haluat myös noudattaa konservatiivista lähestymistapaa pienemmällä riskillä ja alhaisemmilla kustannuksilla. Et halua välttämättä tehdä kalliita globaaleja muutoksia ilman, että arvioit tai tiedät erittäin hyvää tunnetta siitä, että se todella auttaa asiaa. Joten tiedä, mitä tapahtuu ajan myötä, ja tämä trendi on elintärkeä aiheiden älykkään käsittelemisen kannalta.
Eric Kavanagh: Se on täysin järkevää. Ja kuinka suuri ratkaisu virtualisointi on, jotta voimme nähdä, mitä tapahtuu, ja tuletko sitten organisaatioihin, jotka käyttävät kontteja - esimerkiksi käyttämällä Dockeria? Ja miten se vaikuttaisi siihen, mitä Tarkkuus pystyy tekemään?
Bill Ellis: Kyllä, sana ”kontti” voi tarkoittaa eri asioita eri myyjien mukaan. Joten, teemme yhteistyötä VM: n kanssa, melkein kaikki käyttävät VMwarea - pidän sitä tällä hetkellä käytännössä standardina; Tiedän, että siellä on kilpailijoita. Ja laajennamme tukemaamme, mutta VMware on hallitseva Oracle-pinossa. Siellä on säilötyt tietokannat, joten kaikki tämä on erittäin tärkeää, jotta pystymme kehittämään järjestelmääsi nopeasti. On myös todella tärkeää tietää virtualisoidussa ympäristössä, kun fyysinen isäntä ei pysty vastaamaan kaikkien vieraiden astioiden tarpeita, koska kukin heistä kilpailee resursseista.
Ja yksi niistä asioista, joka todella tapahtui sisäisesti, olin yllättynyt siitä, että meillä oli oikeasti IDERAssa niin paljon käyttämättömiä virtuaalilaitteita, mutta jokainen näistä käyttämättömistä automaateista kuluttaa resursseja, että ne alkoivat aiheuttaa yleistä ongelmaa virtuaalilaitteille, joita todellisuudessa oli käytettyjä, jotka olivat tärkeitä meille liiketoiminnan johtamisessa. Ja niin se oli eräänlainen mielenkiintoinen asia. Nyt emme tue kaikkia tekniikoita auringon alla; tähän ratkaisuun on liitetty tukimatriisi, joten se on yksi niistä asioista, joita haluamme tutkia tietylle mahdolliselle asiakkaalle tai asiakkaalle vain varmistaaksemme, että pystymme vastaamaan teknologiatarpeisiin ja yksittäisiin tekniikoihin, jotka heidän sovelluspinonsa on käynnissä.
Eric Kavanagh: Joo, sillä on paljon järkeä. Mitkä ovat nyt kokemuksenne mukaan suurimpia voimia, jotka ajavat haasteita matkapuhelimella? Kun puhuimme yhdessä tämän webcast-lähetyksen kanssa pari kuukautta sitten, teit todella hyvän huomautuksen siitä, kuinka iPhonen tai jonkin mobiililaitteen toiminnallisuus ja asettelu voivat olla todellinen haaste yritykselle, koska yhtäkkiä loppukäyttäjä voi Et tiedä miten saada tietty työprosessi päätökseen, eikö niin? Joten siihen pisteeseen saakka, mitä käytät mobiilisovellusten kehittämisessä, osoitat kehittäjille, missä ongelmat ilmenevät, ja voit sitten kartoittaa sen takaisin siihen, mitä sovellus tekee tällä laitteella tai kyseisellä laitteella. Ja se on erittäin hyödyllistä, totta, kehittäjälle, koska nyt he näkevät mikä aiheuttaa ongelman, he voivat tehdä joitain muutoksia sovellukseen, ratkaista se, eikö niin?
Bill Ellis: Joo, se on tyypillisesti uskomattoman korkeiden odotusten päällekkäisyyttä - kaikki odottavat kaiken olevan tietyssä mielessä vain työtä, mutta siellä on niin paljon vaihtelua. Sinulla on kaikki nämä erilaiset älypuhelimet, niillä on erilaiset näytön mitat, ja sitten sinulla on erilaisia viestinnän myyjiä, Verizon, AT & Ts, Sprints, nämä ovat vain suosittuja Yhdysvalloissa. Ja siellä on vain niin paljon vaihtelua, se on kuin hyvin, kuinka kietoa aseesi kaiken tämän ympärille, jotta sellainen alkaa huomata, missä asiat ovat? Ja niin, käytettävissä on paljon mittareita, ja yksi niistä asioista, jotka tuotejohtoryhmämme on tehnyt, on yrittää vetää mukaan mittareita, jotka ovat IT-tiimin tärkeimpiä tai eniten tarpeellisia, jotta voidaan tehdä älykkäitä päätöksiä .
Ja niin, se on eräänlainen haaste ja meillä on, että tuotteemme ovat kuin markkinat kehittyvät, joten saamme palautetta asiakkailtamme ja siellä on aina parannuspyyntöjä, joten “Hei, tämä lisämitta olisi meille erittäin hyödyllinen.” Joten, meidän Tuote kehittyy aivan kuten markkinapaikka, mutta jos minun piti sanoa, että todella Eric, se on minulle todella mielenkiintoinen, onko se koko odotusten asia. Ihmiset ovat kuin, se oli palannut takaisin päivässä, jolloin ihmiset odottivat viittä, seitsemää sekuntia näytön paneutuvan ylös. Nyt se on kuin yksi tai kaksi sekuntia, ihmiset ovat kuin "Voi, tämä sovellus ei toimi ollenkaan!" (Nauraa)
Eric Kavanagh: Se on hauskaa. Se on niin totta!
Bill Ellis: Se on hullua.
Eric Kavanagh: Kyllä, se on hiukan epärealistinen, rehellisesti. Ja luulen, että ehkä alamme nähdä hieman enemmän realismia kyseisen aiheen ympärillä, mutta silti on tosiasia, että ihmisillä on erittäin, erittäin korkeat odotukset. Ja luulen, Robin, palaan sinut todella nopeasti muutaman minuutin sisällä täältä. Rakastin arviota verkkosivustosta luettelona ja sovellusta kanta-asiakaskoneena. Ja siihen kohtaan, josta olemme puhuneet täällä, on se, kuinka antaa näiden sovellusten kehittäjille mahdollisuus ymmärtää tapahtuvaa: Onko se käyttökelpoinen? Eikö sitä voida käyttää? Ja mitä voit muuttaa säätääksesi sitä? Ja Billin mielestä täällä, vain sekunti sitten, ongelman ratkaisemiseen käytetty sykli on todella lyhentynyt, eikö niin? Se ei vain ole niin kuin ennen - sinun on korjattava niin nopeasti. Tai käytät vain valtavaa pudotusta käytöstä, eikö niin?
Robin Bloor: Joo, siinä on koko joukko muita asioita, joten sinulla on tämä ketterä kehitys ja olet odottanut monissa paikoissa nyt, että julkaiset uuden version jostakin, joka on kehitteillä tai muutettavissa parin viikon välein. Ja mikä tarkoittaa, se tekee, kun mietit sitä, jos ajattelet käyttöönottoympäristöjä ja ajattelet kuinka suuri pino on liikkuessasi, sinulla on todella useita potentiaalisia laitteita loppusolmussa, ja sitten sinulla on väliohjelma keskellä. Ja sinulla voi hyvinkin olla tietokannat alla ja alla. Joten saatat koskea monia, monia sovelluksia; saatat kosketa useita tietokantoja ja tehdä turvallisuuden kannalta erittäin monimutkaisia asioita. Ja kaiken on toimittava, ja odotetaan sen toimivan kohtuullisen hyvin.
Ja hämmästyttävä asia on joskus se, mutta ajattelen tätä, jos todella rakennat mobiilisovelluksia, jotka ovat todella avain yrityksen menestykseen ja monet heistä osoittautuvat, paljon näitä asioita todella ovat. Jos teet mobiilihuoltoa öljyporauslautoilla ja öljyputkilla ja vastaavilla asioilla, se on tavallaan työhön. Sen toimimattomuuden seuraukset ovat vain tavallisia. Ja jos sinulla ei ole tätä kykyä tosiasiallisesti viipaloida sovellusta ja tietää missä asiat menevät pieleen, "suurin osa siitä on suorituskykyä. Meillä on nykyään todella hyviä testivaljaita, joten kyllä, on virheitä ja virheitä pääsee läpi. Mutta useimmiten jos jokin menee pieleen, se on suorituskykyongelma. Ja jos et voi laittaa stetoskooppia 18 eri paikkaan, niin on todella vaikeaa selvittää mikä menee pieleen. Sinulla on myös verkon tekijä tässä, ja sinulla on myös tosiasia, että sovelluksen mitä tahansa komponenttia voidaan painottaa eri vuorokaudenaikoina kyseisen sovelluksen luonteen vuoksi. Sinulla on oltava hienostuneita seurantatyökaluja, jos aiot olla mahdollisuus kaiken tämän kanssa.
Eric Kavanagh: Kyllä, minun olisi hyväksyttävä, ja mielestäni se on todella IDERAN Precise-vahvuus näinä päivinä. Ja Bill, luulen vain loppukommentteja sinulta? Mielestäni tämä tekniikka on upea. Ymmärrän myös, että tämän tekniikan käyttäjänä sinun on todella ymmärrettävä tietojärjestelmien monimutkaisuus ja riippuvuudet ja pystyttävä selvittämään, missä, milloin ja miten sinä syntetisoit kaikki nämä tiedot arvioidaksesi mitä tapahtuu. Ja se vaatii älykästä ja koulutettua ihmistä, ja rehellisesti sanottuna se on yksi syy siihen, miksi en ole ollenkaan huolissani koneoppimisesta, joka vie työpaikat. Mielestäni koneoppimisesta voi olla erittäin hyötyä tällaisen tekniikan alla, jotta voidaan tunnistaa yleiset mallit ja tehdä loppukäyttäjälle ehdotuksia siitä, mitä täällä voi tapahtua. Mutta mitä on joitain päättäviä ajatuksiasi siitä, että yritykselle todella saada tällainen vianetsintäominaisuus, ja mitä heidän pitäisi tietää siitä jo sanomiesi jo lisäksi?
Bill Ellis: Niin, siis Eric, olen samaa mieltä kanssasi, että siellä on valtava monimutkaisuus. Uskon Precise-tuotelinjan keskittymällä mittausaikaan, että käyttäjä, joka osaa lukea pinopalkkikaavion, voi käyttää Precisea onnistuneesti. Haluan vain kiittää osallistujia ja sinulle ja Robinille tämän päivän verkkoseminaarin järjestämisestä.
Eric Kavanagh: Voit lyödä vetoa! Ja kuten sanoin, ylläpidämme tätä arkistoa jo jonkin aikaa, joten voit vapaasti jakaa sen ystävien ja kollegoiden kanssa; arkistoimme kaikki nämä verkkolähetykset. Lähetin linkin dioihin muutama minuutti sitten, voit vapaasti tarkistaa sen, mutta upea työ, jälleen tänään, Bill. Tiedät todella tavarasi; on aina hauskaa työskennellä itsesi kaltaisen ammattilaisen kanssa. Ja luulen, että tästä tulee todella liikkuvan työvoiman mahdollistavia tekniikoita! Joten, kiitos ajastasi, ihmiset, otamme sinuun yhteyttä ensi kerralla, ole varovainen. Hei hei.
