Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä suhdemarkkinointi tarkoittaa?
Suhdemarkkinointi on markkinointimenetelmä, joka keskittyy jatkuvan ja pitkäaikaisen suhteen luomiseen asiakkaiden kanssa. Se on suunnattu vahvojen kuluttaja- / asiakasyhteyksien ja sidosryhmien rakentamiseen ja vaalimiseen sen sijaan, että myydä tai ostaa.
IT-kehittäjät, palveluntarjoajat ja verkkokaupat käyttävät suhteemarkkinointia kohdejohtajien ja asiakkaiden kohdentamiseksi.
Techopedia selittää suhteiden markkinoinnin
Suhdemarkkinointi määritetään, hallitaan ja toteutetaan tyypillisesti asiakassuhteiden hallinnan (CRM) tai markkinoinnin automaatio-ohjelmiston avulla, jota käytetään tallentamaan ja ylläpitämään kaikkia viittauksia, asiakkaita ja myyntiä; ostopolitiikat; mieltymykset; aihepiirit ja vastaavat tiedot. Tämä tarjoaa mukautetun kuvan verkkosivuston sisällöstä ja mahdollistaa markkinoiden vaatimuksiin perustuvat ratkaisut.
Esimerkiksi keittiövälineitä myyvä sähköisen kaupan verkkosivusto ylläpitää tiettyjä ostajaprofiileja CRM: ssä tai markkinoinnin automaatio-ohjelmistoissa. Aikaisemmalle asiakkaalle, joka on kokki tai ravintolan omistaja, voidaan tarjota sisältöä ja tarjouksia, jotka vastaavat hänen ostajaprofiiliaan verrattuna kotimaisten keittiötarvikkeiden sisältöön.
