Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä suorituskyvyn avainindikaattorit (KPI) tarkoittavat?
- Techopedia selittää tärkeimmät suorituskykyindikaattorit (KPI)
Määritelmä - Mitä suorituskyvyn avainindikaattorit (KPI) tarkoittavat?
Keskeiset tulosindikaattorit (KPI) ovat mittauksia, joita käytetään tunnistamaan ja kvantifioimaan liiketoiminnan suorituskyky.
KPI-arvot valitaan hallintakehyksen avulla. Kriittisten KPI-arvojen tunnistamiseksi ja perustamiseksi on luotava yritysprosessi, joka täyttää seuraavat vaatimukset:
- Sisältää selkeät tavoitteet
- Ole mitattavissa kvantitatiivisesti ja laadullisesti
- Tunnista ja ratkaise organisaatiomuutokset
Techopedia selittää tärkeimmät suorituskykyindikaattorit (KPI)
KPI voi todella olla mikä tahansa, jonka organisaatio pitää tärkeänä liiketoiminnan veturina. Vaikka luonteeltaan hiukan buzzwordy, ajatuksena on, että jos jotain ei mitata, se ei parane. KPI: n avulla mitataan tuloksia ja merkitään ne nopeasti nopeasti, jos he tarvitsevat huomiota.
KPI-arvot eivät ole vain taloudellisia tietoja. Esimerkiksi myyjän sulkemisastetta voidaan pitää tärkeänä tekijänä liiketoiminnan menestyksessä, vaikka et pystyisi näkemään tällaisia tietoja yrityksen tilinpäätöksessä.
Vaikka tämä termi on luonteeltaan yrityslähtöinen, monet tietotekniikan ammattilaiset kohtaavat sen, koska sitä käytetään liiketoimintatiedoissa (BI).
