Digitaalinen viestintä on välttämätöntä päivittäisessä liiketoiminnassa, mutta valitettavasti yleisimmin käytetyt välineet - sähköposti ja tekstiviestit - ovat tunnetusti epävarmoja. Näennäisesti luemme joka viikko otsikoita siitä, kuinka hakkerit, kansallisvaltiot, sisäpiiriin kohdistuvat uhat ja inhimilliset virheet vaarantavat nämä digitaalisen kirjeenvaihtomenetelmät.
Vaikka tietoisuus sähköposti- ja tekstiviestien haavoittuvuuksista kasvaa edelleen, riskit ovat edelleen vallitsevia kaiken kokoisissa yrityksissä. Edelleen edistyneistä sähköpostin tietojenkalasteluuhista tekstiviestien kalasteluun, joka tunnetaan nimellä ”hölynpöly”, nämä kaksi verkkorikollisuuden muotoa vastaavat lähes 90 prosenttia kaikista verkkohyökkäyksistä. Alle 50 dollarilla hakkeri voi ostaa tietojenkalastelupaketin pimeässä verkossa ja levittää haitallisia sähköpostiviestejä tuhansiin postilaatikoihin, kunnes vain yksi henkilö ottaa syötti - antaa hakkereille pääsyn luottamuksellisiin viesteihin ja arkaluontoisia tietoja sisältäviin tietoihin. Smishingin, joka käyttää tekstiviestejä samojen tavoitteiden saavuttamiseen, on viime vuosina lisääntynyt räjähdysmäisesti. Pelkästään vuoden 2017 toisella neljänneksellä Kaspersky Labs havaitsi 300 prosentin nousun iskevien hyökkäysten kohdalla. (Katso lisätietoa tietojenkalastelusta: Valaanpyynnit: Kalastajat katsovat saavansa iso saalis.)
Tämänkaltaiset yritykset eivät ole ainoat tekijät, jotka saavat organisaatiot arvioimaan uudelleen riippuvuutensa sähköpostista ja muista digitaalisista viestintäkanavista, koska myös ulkoiset vastustajat voivat käyttää viestintää lähetyksen aikana. Äskettäin Electronic Frontier Foundation (EFF) kertoi, että joidenkin yleisimpien salausstandardien avulla lähetetyt sähköpostit voidaan helposti siepata, salata ja hakkeroida.
