Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä myyntivoiman automaatio (SFA) tarkoittaa?
- Techopedia selittää myyntivoiman automaation (SFA)
Määritelmä - Mitä myyntivoiman automaatio (SFA) tarkoittaa?
Myyntivoiman automaatio (SFA) on integroitu sovellus räätälöitäviin asiakassuhteiden hallintatyökaluihin (CRM), joka automatisoi ja virtaviivaistaa myyntivarastoja, viittauksia, ennustamista, suorituskykyä ja analysointia. SFA-työkaluja ovat Web-pohjaiset (isännöidyt CRM) ja sisäiset järjestelmät.
SFA tunnetaan myös nimellä myyntivoiman hallintajärjestelmä.
Techopedia selittää myyntivoiman automaation (SFA)
Kaikissa SFA-järjestelmissä on kaksi ydinosaa:
- Sisällönhallintajärjestelmä: Seuraa asiakkaita, toimintaa, ennustamista, kontakteja, viestintä- / myyntihistoriaa ja analytiikkaa
- Myyntijohdannaisten seurantajärjestelmä: Seuraa lyijy- ja tilaisuustiedot
SFA sisältää myös ominaisuuksia, kuten tilinhallinnan ja myynti- / tuotemarkkinatutkimuksen.
Web-pohjainen isännöity CRM integroi sovelluspalveluntarjoajan (ASP) mallin pilvipalveluun ja on suosittu pienissä organisaatioissa, joilla ei ole vakiintuneita CRM-infrastruktuureja. Sisäinen SFA tarjoaa paremman räätälöinnin, mutta on kalliimpaa kuin isännöidyt CRM SFA -paketit.
SFA-ohjelmisto tunnetaan nimellä myyntiautomaatio (SA) -ohjelmisto ja CRM-ohjelmisto.
Salesforce.com, SugarCRM ja GoldMine ovat suosittuja SFA-tuotteita.
