Yhä useammat kuluttajat ovat alkaneet valita sisällön suoratoiston perinteisen television kautta. The Diffusion Groupin mukaan pelkästään viime vuonna amerikkalainen keskivertokuluttaja katseli viikossa melkein neljä tuntia (3, 6) over-the-top- tai OTT-sisältöä esimerkiksi Amazon Instant Video-, Hulu-, Netflix- ja muista lähteistä. Luku kaksinkertaistuu 6, 9 tuntiin viikossa tänä vuonna ja kasvaa jatkuvasti vuosittain vuoteen 2020 mennessä.
Sellaisenaan verkkosisällöntuottajat ovat entistä kehittyneempiä CRM-ponnisteluissaan ja työskentelevät ahkerasti kasvattaakseen ja ylläpitääkseen käyttäjäkuntaansa tuottaakseen mainostuloksia. Tilausvideopalvelun (SVoD) analyyttiset alustat ovat yhä tärkeämpiä, jotta sisällöntuottajia autettaisiin navigoimaan tehokkaasti tässä uudessa mediamaisemassa.
Videotilauspalvelun hallitsemiseksi liiketoimintayksiköillä on oltava pääsy helposti saatavilla oleviin tietoihin. Vaikka jäljitettävissä on useita erityyppisiä tietoja, liiketoiminnan ja ohjelman yleisten tavoitteiden pitäisi määrittää, mitkä tietojoukot ovat sinulle tärkeimmät. Videoiden tilauspalveluiden yleisesti seuratut tietojoukot tai keskeiset suoritusindikaattorit, jotka sisältävät tyypillisesti tuotteen käytön, hinnoittelun, sisällön, käyttäjän säilyttämisen ja kaupallistamisen. Tietojen oikea-aikaisuus ja helppo saatavuus voivat määrittää yrityksesi menestyksen. Jos sinulla on esimerkiksi tietoja, jotka osoittavat, että tilaaja on ollut passiivinen kolmen viikon ajan, voit toimia sen avulla heti yrittääksesi kytkeä käyttäjän uudelleen, ennen kuin hän peruuttaa tilauksensa. Jos sinulla ei ole pääsyä näihin tietoihin vasta kolme kuukautta myöhemmin, olet todennäköisesti jo menettänyt kyseisen asiakkaan, tehden siitä oivalluksen.
