Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä Hosted CRM (Hosted CRM) tarkoittaa?
- Techopedia selittää isännöidyn asiakassuhteen hallinnan (Hosted CRM)
Määritelmä - Mitä Hosted CRM (Hosted CRM) tarkoittaa?
Isännöity asiakassuhteiden hallinta (isännöity CRM) on CRM-ohjelmistojen toimitustapa, jota pääsee Internetiin joko suoraan myyjältä tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta. Hosted CRM otetaan kokonaan käyttöön, isännöidään ja hallitaan etäinfrastruktuurissa ja on saatavana palveluna loppukäyttäjille tai asiakkaille.
Hosed CRM: ää voidaan kutsua myös nimellä Software as a Service (SaaS) CRM tai on-demand CRM.
Techopedia selittää isännöidyn asiakassuhteen hallinnan (Hosted CRM)
Isännöity CRM on ensisijaisesti pilvipalveluohjelmisto palveluna (SaaS) -mallina. Se on suunniteltu korvaamaan perinteiset sisäiset CRM-ohjelmistoratkaisut tarjoamalla saman toiminnallisuuden ja palvelut huomattavasti pienemmillä kustannuksilla ja hallintokuluilla. Hosted CRM ei yleensä vaadi loppukäyttäjältä etukäteen asennusta ja palvelinlaitteistoinfrastruktuuria, ja siihen päästään tavanomaisilla selaimilla. Loppukäyttäjät / asiakkaat pääsevät isännöimään CRM: ää tilauksen perusteella, ja niistä laskutetaan kuukausittain jokaiselta lisensoidulta käyttäjältä. Isännöity CRM-myyjä vastaa CRM: n taustatekniikan infrastruktuurista, saatavuudesta, ylläpidosta ja päivityksestä.
Salesforce, Microsoft Dynamics ja Zoho CRM ovat suosittuja esimerkkejä isännöimistä CRM-ratkaisuista
