Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä asiakasdataympäristö (CDP) tarkoittaa?
- Techopedia selittää asiakasdataympäristön (CDP)
Määritelmä - Mitä asiakasdataympäristö (CDP) tarkoittaa?
Asiakastietoalusta (CDP) on asiakastietojen tallennusmuoto, jonka tavoitteena on antaa täydellinen kuva asiakkaasta, mukaan lukien verkkosivustoistunnot, mobiilisovellusistunnot, chattiopiot ja sähköpostiohjelmat. Teknologianalyytikko David Raab saa hyvityksen termin tuotannosta. CDP-järjestelmien tarkoituksena on antaa markkinoijalle parempaa tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä.
Techopedia selittää asiakasdataympäristön (CDP)
Asiakastietoalusta, tai CDP, on eräänlainen asiakastietokanta, joka yrittää koota mahdollisimman paljon tietoja, mukaan lukien puhelinnumerot, joissa asiakkaat navigoivat verkkosivustolla ja asiakaspalvelun edustajien kanssa käytyjen keskustelujen jäljennökset sähköpostitse ja verkkokeskusteluissa.
Ajatuksena on antaa markkinoijalle keskusvarasto kaikille asiakastiedoille. Kaikki asiakaskäyttäytyminen on sidottu yksilöivään tunnisteeseen riippumatta siitä, onko asiakas tunnistettu vai onko hän tuntematon. Keskeinen ero CDP: n ja muiden järjestelmien välillä on, että CDP: itä markkinoidaan.
