Sisällysluettelo:
Twitter on hieno, mutta se voi olla paljon muutakin kuin jotain mitä vilkaiset toisinaan verkossa tai puhelimellasi. Mitä tarvitset Twitterin hyödyntämiseen, ovat sovellukset. Näiden sovellusten avulla voit hyödyntää yhtä nykyään suosituimmista sosiaalisen median palveluista, varsinkin jos käytät sitä yrityksen lisäämiseen. (Sinun tulisi myös välttää suuria Twitter-virheitä. Lue Twitterin epäonnistuminen! 15 asiaa, joita sinun ei tulisi koskaan tehdä Twitterissä.)
TweetDeck
TweetDeck on yksi kaikkien aikojen hämmästyttävimmistä asiakkaista. Sen avulla voit nähdä tweetit reaaliajassa, jolloin voit seurata aikajanasi, ilmoituksia ja toimintaa. Voit lisätä sarakkeita myös tiettyjen käyttäjien, hakulausekkeiden ja jopa hashtien avulla.
Mikä tekee TweetDeckistä niin erottuvan, on sen pylväsasettelu, jonka avulla voit nähdä kaikki tärkeät Twitter-streamisi kerralla. Voit lisätä sarakkeita moniin asioihin. Voit esimerkiksi lisätä sarakkeita vain yhdelle käyttäjälle, johon haluat todella kiinnittää huomiota, kuten merkittävä vaikuttaja tai vain läheinen ystävä.
Voit myös asettaa sen useammalle kuin yhdelle tilille kerralla riippumatta siitä, hallinnoitko useampaa kuin yhtä tiliä yrityksen tai vain hauskanpidon vuoksi. Voit jopa nähdä @mentions kaikilla tileilläsi, jos lisäät siihen sarakkeen.
Voit mukauttaa näitä sarakkeita entisestään lisäämällä suodattimia. Tiettyjen käyttäjien lisäksi voit sisällyttää tai sulkea pois tiettyjä avainsanoja, poistaa uudelleentwiittauksia ja jopa suodattaa keskusteluja, jos haluat.
TweetDeck on uskomattoman tehokas työkalu. Se on saatavana Windowsille, Macille ja Google Chrome -selaimeen.
HootSuite
HootSuite on suunnattu yritystoiminnan sosiaalisen median käyttöön. Twitterin lisäksi se integroituu myös Facebookiin ja Google+: iin. Voit tehdä paljon uskomattomia asioita HootSuite-ohjelmassa. Voit ajoittaa tweetit automaattisesti tiettyihin aikoihin, mikä on hyödyllistä, jos esimerkiksi debyytit uutta artikkelia. Voit kohdistaa jopa tiettyihin kohderyhmiin.
Voit myös tallentaa vastauksia uudelleenkäyttöön. Jos olet asiakaspalvelussa, voit kerätä joukon vastattuja vastauksia yleisiin kysymyksiin. Jos todella haluat, voit lähettää useita kertoja satoja viestejä kerralla.
Voit nähdä myös nousevia suuntauksia Twitterissä, mukaan lukien keskeiset vaikuttajat. (Tutustu joihinkin tekniikan tärkeimpiin vaikuttajiin lukemalla Kuka seurata -luettelomme.)
ExactTarget
Jos twiitit yritystoiminnassa, olet todennäköisesti, että et ole ainoa tekevä niin. Ja jos olet osa tiimiä, voi olla vaikeaa jakaa samaa Twitter-tiliä, jos kuulut esimerkiksi PR- tai asiakaspalveluosastoon. ExactTarget voisi olla mitä tarvitset.
ExactTarget, aiemmin tunnettu nimellä CoTweet, on HootSuiten kaltainen palvelu, koska se tarjoaa yrityksille sosiaalisen sitoutumisen ja analysointityökaluja. Se on käytettävissä kaikille pienistä yrityksistä erittäin suuriin yrityksiin.
Voit jakaa tilit helposti muiden käyttäjien kanssa. Twiitit näkyvät päätililtä tarjoamalla yhtenäinen etuosa. On myös mahdollista ajastaa tweetit etukäteen esimerkiksi mainostamaan artikkeleita, aivan kuten voit HootSuite-ohjelmassa. HootSuiten tavoin voit seurata keskusteluja ja tärkeimpiä vaikuttajia.
Se on myös mahdollista tehdä niin, että tweetit on hyväksyttävä ennen niiden lähettämistä, jotta vältetään suuret sosiaalisen median virheet.
Bit.ly
Jos olet ollut Twitterissä ollenkaan, olet epäilemättä nähnyt Bit.ly-linkin joskus. Mutta suositussa linkkien lyhentämispalvelussa on enemmän ominaisuuksia kuin silmälle. Jos käytät Twitteriä liiketoiminnassa, sinulla on käytössään tehokkaita työkaluja.
Voit esimerkiksi luoda mukautetun verkkotunnuksen, jotta linkit erottuvat Twitter-virtauksissa. Muokattujen verkkotunnusten lisäksi voit myös mukauttaa lyhyitä linkkejä niin, että ne ovat helpompi muistaa.
Koska linkkisi kulkevat bit.ly: n kautta, voit myös nähdä, kuinka paljon sitoutumista saat Twitter-viesteihisi. Voit nähdä kuinka monta orgaanista napsautusta saat sekä kuinka moni ihminen on tulossa linkkeihin Twitteristä, Facebookista ja muista. Voit jopa hajottaa linkit osaston, ryhmän, sijainnin, kanavan ja käyttäjän mukaan - kaikki reaaliajassa.
Hashtracking
Vaikka muut työkalut tarjoavat täyden Twitter-hallinnan, Hashtracking tekee yhden ja tekee sen hyvin: se seuraa hashtageja.
Liittymällä palveluun voit seurata hashtia tietyn ajanjakson ajan, tunnistaa tärkeimmät vaikuttajat, nähdä historiallisia tietoja, nähdä liittyviä hashtageja ja luoda raportteja.
Vaikka hashtag-merkinnät saattavat aluksi vaikuttaa turhautuneilta, niistä on tullut keskeinen mainostyökalu Twitterissä, etenkin koska yritys on tarjonnut sponsoroituja hashtageja. Mutta tapa, jolla ihmiset todella käyttävät hashtia, on parempi osoitus heidän todellisista tunteistaan tuotteesta tai palvelusta. Hashtagin, kuten myös muut Twitterin käyttötavat, kuten @ -vastaus, tuotti itse käyttäjäkunta. Hashtag-tietoihin kiinnittäminen on pakollinen kaikille sosiaalisen median johtajalle. (Lisätietoja virtaviivaista keskustelua hashtageista: Kuinka ja miksi Twitter-hashtagit toimivat.)
Twitter on osoittautunut tehokkaaksi työkaluksi yksinään, mutta joidenkin täällä mainittujen sovellusten avulla voit todella saada pienen sinisen linnun nousemaan.
