Kaksi suosittua buzzia, jotka ovat enemmän vaikeuksissa kuin sosiaalisessa mediassa ja Web 2.0, olisi vaikea löytää. Näitä kahta termiä käytetään, sekoitetaan ja väärinkäytetään säännöllisesti. Tarkastellaan kuinka erottaa ne toisistaan. (Taustalukemista varten katso Sosiaalisen median ymmärtäminen: mitä sinun on tiedettävä.)
Viime kädessä kysymys on etusijalla. Web 1.0: ta pidettiin yksi-monina -verkkofoorumina, jossa muutama yritys, organisaatio ja yksityishenkilö piti yksisuuntaisen vuoropuhelun ihmisten kanssa Internetissä. He voivat välittää tietoa monin tavoin, mutta vuorovaikutus oli rajallista.
Web 2.0: ta pidettiin seuraavana web-askeleena. Web 2.0: n pääkäsite oli monista monille -sisältö. Henkilöt voivat perustaa omat verkkosivut ja bloginsa, lähettää videoita ja täyttää verkon käyttäjien luomalla sisällöllä. Osa Web 2.0 -paketista oli helpompi työskennellä. Ensimmäistä kertaa ihmiset, joilla on vähän HTML-kokemusta, pystyivät perustamaan kunnollisen sivuston kolmannen osapuolen ohjelmistojen kautta. Itse asiassa monet näistä alustoista olivat täysin verkkopohjaisia, mikä tarkoittaa, että melkein mikä tahansa tietokone tekisi sen.
