Sisällysluettelo:
Määritelmä - Mitä ääniviestit tarkoittavat?
Ääniviestit on pikaviestintätekniikka, jossa viestit siirretään puhelinten välityksellä. Ääniviestit ovat vaihtoehto äänipuheluille tai tekstiviesteille. Se tallentaa ääniviestit vastaajaan, johon pääsee älylaitteen tai jopa lankapuhelimen kautta.
Techopedia selittää ääniviestit
Ääniviestien lähettämiseen käytetään ääniviestien vaihtovaihtoehtoa (AMIS) tai Voice over Internet Protocol (VoIP). Joitakin ääniviestien houkuttelevia ominaisuuksia ovat Web- ja puhelinpalvelualustat, viestiseuranta, yksinkertainen viestin tietue tai lähetys, automaattinen uudelleenvalinta ja online-luettelon hallinta. Yrityksille ääniviestit voivat tarjota huomattavaa lyijyä, ja niitä voidaan käyttää tapaamismuistutuksiin, muistiinpanoihin ja tiedon levittämiseen. Sitä voidaan käyttää myös parantamaan asiakaspalvelua, tavoittamaan asiakkaita tai tarjoamaan heille räätälöityjä tietoja tai pääsemään suuremmalle markkinasegmentille.
Ääniviestinnällä voidaan kommunikoida joko ryhmän kanssa tai vain yhden yhteyshenkilön kanssa. Se sallii myös enemmän ilmaisukyvyn kuin tekstiviestit, mutta vaatii hieman enemmän vaivaa viestin kirjoittamisessa.
Ääniviestit ovat kuitenkin kalliimpia kuin tekstiviestit. Lisäksi lyhytsanomien tapauksessa jälkimmäinen on helpompaa ja sen toimitusten onnistumisaste on korkeampi.
