Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä virtuaalipuhelinkeskus (VCC) tarkoittaa?
- Techopedia selittää virtuaalipuhelinkeskuksen (VCC)
Määritelmä - Mitä virtuaalipuhelinkeskus (VCC) tarkoittaa?
Virtuaalipuhelinkeskus (VCC) on hallittu palveluntarjoajan (MSP) malli puhelinkeskuksille, jossa kutsuohjelmat, taustakommunikaatiopalvelimet ja muut hallintamoduulit toimitetaan käytännössä Internetin kautta. VCC eliminoi tarpeen rakentaa, käyttää ja hallita talon sisäisiä puhelinpalvelulaitteita.
Techopedia selittää virtuaalipuhelinkeskuksen (VCC)
VCC-ratkaisut sisältävät vaaditut laitteistot, ohjelmistot ja verkkoinfrastruktuurit, joita käytetään VCC: n rakentamiseen ja hallintaan. Kaikki nimetyt yrityshankinnat reititetään VCC: n viestintäpalvelimille, ja VCC: n loppukäyttäjä muodostaa etäyhteyden ja kirjautuu MSP-palvelimiin Internetin kautta. Pääsyä varten puhelinkeskuksen edustajilla on kutsuominaisuudet ja he voivat hallita asiakastietoja ja muita liiketoimintakohtaisia prosesseja.
Kaikki VCC-puheviestintäpalvelut toimitetaan VoIP-tekniikan avulla.
