Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä älykäs virtuaaliassistentti tarkoittaa?
- Techopedia selittää älykkään virtuaaliassistentin
Määritelmä - Mitä älykäs virtuaaliassistentti tarkoittaa?
Älykäs virtuaaliassistentti on suunniteltu kokonaisuus, joka asuu ohjelmistossa, joka on rajapinnassa ihmisen kanssa inhimillisellä tavalla. Tämä tekniikka sisältää elementtejä vuorovaikutteisesta äänivastauksesta ja muista nykyaikaisista tekoälyprojekteista, joiden avulla saadaan käyttöön täysimittainen “virtuaali-identiteetti”, joka keskustelee käyttäjien kanssa.
Techopedia selittää älykkään virtuaaliassistentin
Jotkut tunnetuimmista älykkäistä virtuaaliassisteista ovat Applen Siri ja Microsoftin Cortana, jotka toimitetaan näiden yritysten käyttöjärjestelmien ja mobiilialustojen mukana. Luonnollisen kielen yritys Nuance on kuitenkin tuottanut myös oman älykkään virtuaaliassistentin nimeltä Nina, jota mainostetaan asiakaspalveluna.
Älykkään virtuaaliassistentin päätarkoitus on vastata käyttäjien mahdollisiin kysymyksiin. Tämä voidaan tehdä yritysympäristössä, esimerkiksi yrityksen verkkosivustolla, chat-käyttöliittymän avulla. Kuten Applen Siri-tapauksessa, älykäs virtuaaliassistentti on saatavana mobiiliympäristössä soittopainikkeella toimivana palveluna, jossa ääni kysyy käyttäjältä ”Mitä voin tehdä sinulle?” Ja vastaa sitten sanallisiin syöttöihin.
Älykkään virtuaaliassistentin ydinapuohjelmien lisäksi yritykset etsivät nyt, miten sitä voidaan parantaa edelleen. Yksi päätekijä tässä on persoonallisuuden lisääminen; esimerkiksi jotkut ehdottavat, että "yhdistämällä" erilaisia ponnisteluja, IT-yhteisö voisi rakentaa edistyneempiä älykkäitä virtuaaliassisteja, joilla on kehittyneempiä persoonallisuuksia ja ominaisuuksia.
