Sisällysluettelo:
Oletko koskaan etsinyt jotain verkossa, ja ennen kuin tiedät sen, sinua pommitetaan kyseisen aiheen mainoksilla kaikkialla, missä menet? Oletetaan esimerkiksi, että etsit uusinta tietoa seuraavasta "Tähtien sota" -elokuvasta. Tarkastettuasi trailerin, alkaa nähdä online-mainoksia "Tähtien sota" -T-paitille, "Tähtien sota" -leluille, "Tähtien sota" DVD -levyille, "Tähtien sota" -levyille … ja monille muille "Tähtien sota" -tuotteille. jota et edes kuvitellut olevan olemassa! Tämä kaikki on suositusjärjestelmien ansiota.
Mikä on suositusjärjestelmä?
Suositusjärjestelmät - tunnetaan myös nimellä suositusmoottorit, suositusjärjestelmät tai yksinkertaisesti RS - on määritelty uudelleen tapoja, joilla yritykset luovat asiakaskokemusta. Suositusjärjestelmät ovat auttaneet asiakkaita tekemään tietoisia ja parempia ostopäätöksiä tekeessään verkko-ostoksia. Jos olet milloin tahansa tehnyt ostoksia verkossa, olet melkein varmasti löytänyt suosituksia tuotteille, jotka ovat samanlaisia kuin ostit. Joten kun selaat tuotteita, suositusjärjestelmät ovat tarkkailleet selailukäyttäytymistäsi ja etsineet tuotteita, joita et ehkä ole jo löytänyt yksin. Suositusjärjestelmillä on tärkeä merkitys yleisen asiakaskokemuksen parantamisessa, etenkin verkkokaupan kapealla. Tietenkin, se on hyödyllistä myös yrityksille. Yritykset ovat lisänneet investointeja suositusmoottoriensa parantamiseen auttaakseen asiakkaita valitsemaan parhaat tuotteet.
Kuinka suositusjärjestelmä toimii?
Ennen kuin selvitämme kuinka suositusjärjestelmät ovat vaikuttaneet elämäämme, on syytä tietää, miten ne toimivat ja miten ne ovat kehittyneet.
