Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä liiketoimintaprosessi tarkoittaa?
Liiketoimintaprosessilla tarkoitetaan laajaa valikoimaa jäsenneltyjä, usein ketjuutettuja toimia tai tehtäviä, joita ihmiset tai laitteet suorittavat tietyn palvelun tai tuotteen tuottamiseksi tietylle käyttäjälle tai kuluttajalle. Liiketoimintaprosessit toteutetaan ennalta määrätyn organisaation tavoitteen saavuttamiseksi. Liiketoimintaprosessit tapahtuvat kaikilla organisaatiotasoilla; jotkut ovat näkyviä asiakkaille, kun taas toiset eivät.
Termi liiketoimintaprosessi voi viitata myös kaikkien liiketoiminnan tavoitteeseen etenevien vaiheiden kumulatiivisiin vaikutuksiin. Tämä vaihejärjestys voidaan selkeimmin kuvata vuokaavion avulla.
Liiketoimintaprosessi tunnetaan myös liiketoimintamenetelmänä.
Techopedia selittää liiketoimintaprosessin
Kolme liiketoimintaprosessityyppiä ovat:
- Hallintaprosessit: Prosessit, jotka ohjaavat järjestelmän toimintaa.
- Operatiiviset prosessit: Prosessit, jotka muodostavat organisaation ydintoiminnan ja luovat ensisijaisen arvovirran.
- Tukiprosessit: Prosessit, jotka tukevat ydinprosesseja. Esimerkkejä ovat kirjanpito ja tekninen tuki.
Esimerkkejä liiketoimintaprosesseista ovat:
- laskutus
- Toimitustuotteet
- Tilausten vastaanottaminen
- Päivitetään henkilöstötietoja
- Markkinoinnin ja muiden budjettien määrittäminen
