11 Olennaiset vaiheet saas-ohjelmien toteuttamisessa

Software as a Service (SaaS) -lähestymistavassa sovellukset toimitetaan Internetin kautta palvelun muodossa. Ohjelmiston asentamisen ja ylläpidon sijaan on yksinkertaisesti käytettävä ohjelmistoa Internetissä. Kaikilla SaaS-malleilla tulisi olla seuraavat avainominaisuudet:

• turvallisuus
• Skaalautuvuus, saatavuus ja muut suorituskykytekijät
• Katastrofin palautuminen
• Verkon kaistanleveys
• Turvallisuuden hallinta

4. Viimeistele kaistanleveysvaatimus ja isännöintipalvelut

On erittäin tärkeää, että infrastruktuuri isännöidään laitoksessa, jolla on julkinen yhteys ja joka ylläpitää johdonmukaisuutta positiivisen käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi. Kaistanleveyttä tarkistettaessa meidän on ajateltava sovelluksemme demografisia tietoja, esimerkiksi toimistossa istuvan käyttäjän, jolla on suuri kaistanleveysverkon nopeus, yhteyskerroin eroaa kotoa yhdistävän käyttäjän yhteydestä. On myös tärkeää, että sijoitamme infrastruktuurin mahdollisimman lähelle varmistaaksemme vähemmän verkkohyppejä. Tietoyhteydessä pitäisi olla useita verkkoyhteyksiä, mikä eliminoi verkon pullonkaulat. Jos päätämme ulkoistaa tietokeskuksen infrastruktuurin, meidän on harkittava seuraavaa:

• Onko datakeskus saatavana 24 × 7 × 365?
• Testaustaajuus
• Tarvittavien järjestelmien saatavuus virran ja muiden laitteistovirheiden varalta
• Kampuksen fyysinen turvallisuus

5. Infrastruktuurikomponenttien hankinta

Kun infrastruktuurisuunnittelu on valmis, meidän on käytettävä komponentteja, joiden luotettavuus ja toimivuus ovat osoittautuneet. Tämä vaihe on kriittinen korkean käytettävyyden varmistamiseksi. Arvioidessamme näitä laitteistokomponentteja meidän on myös varmistettava, että valitut laitteet toimitetaan liiketoimintamme tarpeiden mukaisessa aikataulussa.

6. SaaS-toimitusinfrastruktuurin käyttöönotto

Kun infrastruktuurikomponentit ovat saatavilla, operaatioryhmän tulisi aloittaa SaaS-komponenttien rakentaminen ja käyttöönotto. Palvelimet tulisi telakoida, konfiguroida ja myöhemmin käyttöjärjestelmät asentaa tarpeen mukaan. Suojauslaitteet olisi päivitettävä IDS: n uusimmalla versiolla. Palomuuri tulisi myös määrittää yrityksen käyttäjän pääsykäytännön mukaisesti.

7. Suunnitelma katastrofien palauttamiseksi ja jatkuvuus

Nyt kun sovellus on valmis käytettäväksi SaaS-alustalla, meidän on suunniteltava katastrofien palautumista ja varmistettava sovelluksen jatkuvuus. Seuraaviin kysymyksiin on vastattava tässä suhteessa:

• Kuinka reagoimme katastrofitilaan?
• Kuinka palautamme sovelluksen rajoitetussa ajassa?

8. Valvontaratkaisun integrointi

Valvontaosajärjestelmä on elintärkeä. Se auttaa varmistamaan oikea-aikaisen toiminnan ja välttämään katastrofit. Järjestelmän valvonta tulisi suorittaa seuraavien parametrien perusteella:

• Muisti ja prosessorin käyttö
• Tapahtumalokit käyttöjärjestelmästä ja sovelluksesta
• Eri sovelluskomponentit (TCP-kerros, tietokanta, sovelluspalvelimet jne.)

9. Valmistele asiakastukikeskus

Kun sovellus on markkinoilla, sillä on oltava asiakastukipuhelin. Puhelinkeskuksen tulisi olla hyvin kytketty ja varustettu sopivan lippujärjestelmän hallitsemiseksi. Asiakastuki on avainkomponentti, jolla varmistetaan minkä tahansa mallin tai sovelluksen menestys tekniikasta riippumatta. Lippujärjestelmä tulisi ottaa käyttöön asianmukaisella sähköpostijärjestelmällä; Jos jokin kysymys vaatii kehitysryhmän huomion, lipunmyyntijärjestelmän pitäisi voida lähettää sähköpostia asianmukaiselle ryhmän jäsenelle.

10. Valmistele palvelutasosopimus (SLA)

SLA: n on oltava paikoillaan SaaS-mallin toteuttamisessa. SLA: n tulisi määritellä selvästi läpimenoaika ja vasteaika yhdessä sovelluksen saatavuuden kanssa.

11. Asiakirjat

Kun kaikki yllä olevat vaiheet on suoritettu, koko infrastruktuuri ja sen komponentit on dokumentoitava. Tämä asiakirja auttaa muita käsittelemään sovelluksen poikkeuksellista käyttäytymistä. Se auttaa myös, jos infrastruktuurissa vaaditaan muutoksia tai muutoksia.