Resurssien käyttöönotto julkisella pilvellä on uskomattoman helppoa - itse asiassa niin helppoa, että jopa yritysjohtajat voivat tehdä sen. Resurssien käyttöönotto ja niiden hallinta ovat kuitenkin hyvin erilaisia asioita, ja useimmat organisaatiot huomaavat nopeasti, että tietoympäristönsä mittakaavassa, samoin haasteetkin.
Suurin osa julkisessa pilvessä esiin nousevista ongelmista voidaan tiivistää varjo-IT: n vaipan alla - käytäntöön, jolla käyttäjät luovat ja usein hylkäävät resursseja ilman IT: n lupaa tai jopa tietämättä. Tämä voi johtaa kadonneeseen tai koordinoimattomaan tietoon, kustannusylityksiin, turvallisuusriskeihin ja moniin muihin ongelmiin. (Lisätietoja erityyppisistä pilvipalveluista on artikkelissa Julkiset, yksityiset ja yhdistelmäpilvet: mikä ero on?)
Mutta vaikka kaikki onkin vauhdissa, yritys voi silti joutua vaikeuksiin pelkästään sen vuoksi, että pilviresursseja ei kuluteta, hallita tai käytetä samalla tavalla kuin paikallisia tietokeskuksen resursseja. Tässä on siis kolme parasta haastetta, jotka yleensä estävät pilviinfrastruktuuria saavuttamasta maksimiarvonsa:
