K:
Millaista ylläpitoa tarvitaan IT-infrastruktuurille?
V:IT-infrastruktuurin ylläpito on avain liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamisessa. IT-ala noudattaa tiettyjä standardin mukaisia IT-infrastruktuurin ylläpidon periaatteita muutamilla variansseilla, ja samat standardit ovat merkityksellisiä eri organisaatioiden yhteydessä. Nämä käytännöt voidaan räätälöidä yksittäisten organisaatioiden ainutlaatuisen kontekstin perusteella.
IT-infrastruktuurin ylläpito voidaan jakaa neljään laajaan alueeseen: palvelin, työpöytä, varmuuskopiointi ja tietoturva. Kunnossapitotoimintojen taajuudet ovat reaaliaikaisia, päivittäin, viikoittain, kuukausittain tai neljännesvuosittain tarpeen mukaan.
server
Palvelimen ylläpitoon sisältyy:
- Tutkitaan tunnettuja ja tuntemattomia palvelinvirheitä aiemmin käytettyjen ratkaisujen ja vastaavasti uusien tutkimusten perusteella
- Sijoita säännöllisesti kriittisiä korjauksia ja päivityksiä ja testaa sitten palvelimia regressiivisesti
- Päivitetään säännöllisesti virustorjuntaa ja varmistetaan virustorjunta
- Tarkistetaan säännöllisesti levytilaa ja kaikkia osioita sekä seurataan kaikkia vapaan levytilan kynnysarvoja ja määritetään hälytyksiä vapaan levytilan kynnyksen rikkomisista
- Varmista, että palvelimen suorituskyky on optimaalinen tutkimalla säännöllisesti levyn I / O, RAM, CPU ja hajanaisuus
pöytä-
Pöytätietokoneiden ylläpito sisältää:
- Tarkkaile säännöllisesti Windows Server Update Services (WSUS) -palveluita varmistaaksesi, että kaikki kriittiset korjaukset on asennettu
- Päivitetään säännöllisesti virustorjuntaa ja varmistetaan virustorjunta
- Tarkasta pöytätietokoneet IT-käytäntöjen noudattamisen suhteen. Esimerkiksi hyväksytyt ja hyväksymättömät ohjelmistot, Internetin käyttö, hyväksytyt verkkosivustot ja levytila.
Varmuuskopioida
Varmuuskopiointi sisältää:
- Varmuuskopioilmoitusten seuranta
- Varmuuskopiovälineiden ylläpito ja varmuuskopioihin liittyvien ongelmien lisääminen
turvallisuus
Turvallisuuden ylläpitoon sisältyy:
- Tarkasta palomuurilokit säännöllisesti epäilyttävien toimien tunnistamiseksi
- Toteutetaan kaikkien yrityksen käyttäjien säännölliset salasananvaihdot säännöllisin väliajoin
- Palomuurin kokoonpanojen varmuuskopiointi
- Testataan turvajärjestelmä säännöllisin väliajoin simuloimalla sisäisiä ja ulkoisia tunkeutumisia ja panemalla merkille havainnot
Edellä mainittujen kohtien lisäksi tietyille IT-infrastruktuureille voi olla joitain erityisiä ylläpitovaatimuksia, jotka organisaation olisi itse määriteltävä. Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, kärjistysmatriisi olisi määriteltävä kärjistymisongelmien varalta. Tämä virtaviivaistaa koko prosessia ja huoltotöitä on paljon helpompaa.
