Sisällysluettelo:
- Määritelmä - Mitä äänivastejärjestelmä (VRS) tarkoittaa?
- Techopedia selittää VRS-järjestelmän (Voice Response System)
Määritelmä - Mitä äänivastejärjestelmä (VRS) tarkoittaa?
Äänivastausjärjestelmä (VRS) on tietokoneen käyttöliittymä, joka vastaa äänikomentoihin sen sijaan, että vastataan hiiren tai näppäimistön tuloihin.
Se on eräänlainen puhesynteesi, jossa lauseet järjestetään yhdistämällä ennalta tallennetut sanat tietokantaan. Toisin kuin teksti-puheeksi (TTS) -järjestelmä, äänivastejärjestelmä toimii rajoitetun sanaston avulla tilanteissa, joissa muodostetut lauseet tai lauseet noudattavat tiukkaa ennalta määrättyä sekvenssiä.
Techopedia selittää VRS-järjestelmän (Voice Response System)
VRS on ihanteellinen näkö- ja liikuntarajoitteisille henkilöille. Koska nämä ihmiset eivät pääse normaaliin hiireen tai näppäimistöön, tietokoneen ohjeiden antaminen heille voi olla ilmoitus siitä, miten edetä. Toinen tärkeä käyttö on kirjanpito.
Joidenkin ohjelmistoprotokollien avulla tietojen syöttäminen voidaan myös tehdä ääniohjatuksi. Tämän avulla käyttäjät voivat syöttää tietoja käyttämättä käsiään. Hyvä joukko ihmisiä on vuorovaikutuksessa VRS-järjestelmien kanssa päivittäin enemmän kuin he huomaavat.
Aina kun soittajat valitsevat finanssilaitoksen, matkatoimiston tai luetteloyrityksen, he kuulevat ensin sähköisen äänen, joka kysyy kysymystä ja kysyy vastausta. Sen mukaan, mitä soittajat vakuuttavat, keskuskone muuntaa heidän pyyntönsä erityisiksi toimiksi.
Tietyissä tilanteissa puhelinvastaus voi tapahtua täydellisenä puhelinkokemuksena. Yksi haittapuoli tämän tyyppiselle kokemukselle on, että se ei salli vastauksia ohjelmistossa ohjelmoitujen parametrien ulkopuolella. Jos soittajat esittävät kysymyksen, joka on hyväksytyn luettelon ulkopuolella, hän ei ehkä saa vastausta, jota he etsivät.
Rahoituslaitokset käyttävät usein VRS-järjestelmiä rajoittaakseen ei-toivottujen tilien tai tietojen saatavuutta. Näiden finanssilaitosten VRS-järjestelmät on ohjelmoitu vastaamaan vain tiettyihin puhekuvioihin ja salasanoihin.
VRS-järjestelmät ovat kehittyneet siten, että käyttäjät voivat hyödyntää äänensä aktivoida ja käyttää ohjelmistosovelluksia. Joitakin sovelluksia on tällä hetkellä saatavana VRS-järjestelmille tavallisten kotitaloustoimintojen suorittamiseksi, kuten esimerkiksi valojen ja tuulettimien kytkeminen päälle ja pois päältä tai autotallin oven sulkeminen ja avaaminen.
