Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä prosessin omistaja tarkoittaa?
Prosessin omistaja on vastuussa prosessin tavoitteiden ja suorituskyvyn hallinnasta ja valvonnasta keskeisten suorituskykyindikaattorien (KPI) avulla. Prosessin omistajalla on valtuudet tehdä vaadittavat muutokset prosessin tavoitteiden saavuttamiseen.
Techopedia selittää prosessin omistajan
Prosessin omistajan vastuu sisältää:- Prosessin tarkoituksen selittäminen
- Prosessin tavoitteiden varmistaminen
- KPI-arvojen määrittäminen ja toteuttaminen
- Laadunraportoinnin varmistaminen
- Muiden prosessiristiriitojen neuvotteleminen prosessin omistajien kanssa
- Vaaditaan tietotekniikan työntekijöiden koulutusta
- Prosessimuutosten ja / tai parannusten tarkistaminen, hyväksyminen ja niistä viestintä sekä prosessin uudelleen työkalujen tutkiminen
- Neuvonta prosessirikkomusten tai häiriöiden hallinnassa
