Sisällysluettelo:
Määritelmä - mitä monikanavainen analyysi tarkoittaa?
Monikanavainen analytiikka on käytäntö saada tietoa eri asiakaskanavista, kuten radiosta, televisiosta, Internetistä, tulostamisesta jne., Ja yhdistää nämä tiedot yhdeksi ohjelmistoympäristöksi, joka mahdollistaa kattavan raportoinnin ja analysoinnin.Techopedia selittää monikanavaisen analyysin
Monikanavaisen analyysin avulla yritykset voivat todella nähdä, miksi ihmiset ostavat tai muuttuvat asiakkaiksi. Se paljastaa usein esimerkiksi konversioiden osuuden, joka perustuu sosiaalisen median viestintään tai jota tuetaan sosiaalisessa mediassa.
Yksi kiistanalaisuuksista, joita monikanavainen analytiikka auttaa ratkaisemaan, on lisäinvestointitoiminnan, kuten Facebook- tai Twitter-postituksen, sijoitetun pääoman tuoton kysymys. Hyvällä monikanavaisella analyysialustalla markkinointijohtajat ja muut virkamiehet näkevät paitsi ne konversiot, jotka perustuvat sosiaalisen median käyttöön, myös ne, joissa sosiaalinen media tai muut alustat ovat olleet avustavia.
Ajatuksena on, että monet asiakkaat käyttävät useita "kosketuspisteitä" ennen lopullista muuntamista, ja ilman monikanavaista analysointia on vaikea nähdä, tukevatko aiemmat sosiaalisen median viestit suorana verkkosivustolla tai kaupassa tapahtuneita tuloksia vai eivät. Tämä on yksi tämän tyyppisen analyysin tärkeimmistä arvoista yleisessä liiketoimintaympäristössä.
