Mikä on tietotekniikan infrastruktuurikirjasto (itil)? - määritelmä techopediasta

Määritelmä - Mitä tietotekniikan infrastruktuurikirjasto (ITIL) tarkoittaa?

Tietotekniikan infrastruktuurikirjasto (ITIL) on laajalti hyväksytty parhaiden käytäntöjen kehys IT-palveluiden hallinnalle (ITSM). ITIL sisältää käytännöt, tarkistuslistat, tehtävät ja menettelyt, jotka dokumentoivat ITSM-toiminnon roolin. Lisäksi ITIL: ää tukee pätevyysjärjestelmä, akkreditoidut koulutusorganisaatiot ja kolmansien osapuolten toteuttamat (myös ITIL-yhdenmukaistetut) arviointityökalut.

Se on perustettu 1980-luvulla Ison-Britannian hallituksen tietokone- ja televiestinnän keskusviraston (CCTA) avulla organisaatioille IT-investoinneilla vastaamalla tehokkaasti liiketoiminnan vaatimuksiin ja tavoitteisiin.

Techopedia selittää tietotekniikan infrastruktuurikirjaston (ITIL)

ITIL jättää toteutuksen yksityiskohdat organisaation harkintaan. ITIL v2 otettiin käyttöön vuosina 2000/2001, ja se koostuu kahdeksasta kirjasta, joista kukin vastaa tiettyä tieteenalaa. Nämä kahdeksan kirjaa ovat:

1. Palvelun tuki
2. Palvelun toimitus
3. ICT-infrastruktuurin hallinta
4. Turvallisuuden hallinta
5. Liiketoiminnan näkökulma
6. Sovellusten hallinta
7. Ohjelmistovarallisuuden hallinta
8. Suunnittelu palvelunhallinnan toteuttamiseen

Vuonna 2007 lisättiin lisäkirja Pienimuotoinen toteutus. Vuonna 2007 julkaistu ITIL v3 koostuu viidestä osasta. Jokainen tilavuus vastaa kurinalaisuutta seuraavasti:

1. Palvelustrategia
2. Palvelusuunnittelu
3. Palvelun siirtyminen
4. Palvelun käyttö
5. Jatkuva palvelun parantaminen

Monilla maailman suurimmissa organisaatioissa on otettu ITIL käyttöön jossain muodossa monilla eri aloilla ja markkinoilla. Esimerkkejä ovat Microsoft, HP, NASA, Ison-Britannian kansallinen terveyspalvelu, HSBC ja Disney Company.