Kuinka mobiilitietokone muutti liiketoimintastrategiaa

Matkaviestinnän nousu on ollut vain meteorista - ja se on silti vain vauva. Tätä nousua ei määrittele se, että Yhdysvalloissa on 250 miljoonaa älypuhelinten käyttäjää - enemmän kuin vuonna 2012 - 114 miljoonaa - eikä se johtuu siitä, että 78 prosenttia aikuisväestöstä omistaa älypuhelimen.

Itse asiassa nämä ovat muutoksen sivutuotteita. Totuus on, että älypuhelimet ovat siirtyneet pakollisesta pakollisesta. Mitä tämä merkitsee yrityksille - etenkin teknologiayrityksille -, on se, että loistavan mobiilisovelluksen omistaminen ei ole vain pelkkää piristettä. Aivan rehellisesti, jos Internet-yritykselläsi ei ole hienoa mobiilisovellusta, olet dinosaurus. Ja tiedät mitä niille kavereille tapahtui.

Vastauksena kasvavaan matkaviestinnän kysyntään teknologiayritykset tarkistavat lähestymistapaansa tuotteisiin. Joten kuinka pitkälle matkaviestinnän vallankumous menee? No, emme varmasti palaa surffailuun työpöydällä koko päivän. (Hanki taustatietoja liikkuessasi matkapuhelimeen kohdassa Pitäisikö yrityksesi liikkua mobiililla?)

Siirtyminen älypuhelimiin

Vuonna 2012 Facebookin osake oli vaikeuksissa. Helmikuun listautumisannin jälkeen, joka keräsi valtavan määrän tiedotusvälineitä, osake romahti. Suuri osa laskusta johtui epäilystä siitä, voisiko Facebook luoda lisää tuloväyliä. Sijoittajat olivat yhä huolestuneempia siitä, että vaikka Facebookilla oli noin miljardi käyttäjää, yrityksen kyky ansaita rahaa kyseisiltä käyttäjiltä ei vain ollut niin suurta. Ongelma oli mobiili: Ennen vuotta 2012 yritys ei ollut pystynyt keräämään mainostuloja mobiilikäyttäjiltään.

Nähdessään tilaisuuden, jossa muut näkivät suuren ongelman, Facebook ryhtyi toimiin. Vain vuoden kuluttua yritys aloitti mobiilimainonnan markkinoiden kääntämällä sen pienestä osuudesta kokonaismainostulostaan ​​41 prosenttiin vuonna 2013 toisella neljänneksellä.

Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg uskoo, että tämä on vasta alku yrityksen luotettavuudelle matkaviestimen käyttäjille. "Pian meillä on enemmän tuloja mobiililaitteista kuin pöytätietokoneista", Zuckerberg sanoi heinäkuussa pidetyssä neuvottelupuhelussa analyytikoiden kanssa.

Tämä ei ole ainoa liikkuvuus, jonka Facebook on tehnyt mobiililaskennan avulla. Olet todennäköisesti kuullut huhtikuussa julkaistusta Facebook Home -sovelluksesta - tai jopa käyttänyt sitä. Sovelluksen lähtökohtana oli Facebookin täydellinen integrointi matkapuhelimen jokaiseen osaan yrittämällä vähentää Android-kuoren vaikutusta.

Sovellus vastusti jonkin verran muun muassa tapaa, jolla käyttäjät avaavat sovelluksia, sekä luontaisen eturistiriidan. Monet olivat huolissaan siitä, että Facebookille annettaisiin vielä enemmän pääsyä yksityisiin tietoihin. Negatiivisten arvostelujen ymmärtämättä Facebook julkaisi päivityksen sovellukseen ja on luvannut jatkaa sen parantamista jatkossa. (Hanki tausta Facebookin ympäröiviin tietosuojakysymyksiin Facebookin muuttuvassa tietosuojakäytännössä.)

Ainakin toistaiseksi Facebook on palkittu komeasti keskittymästään matkaviestinkäyttäjiin. Yhtiön elokuussa 2013 julkaiseman globaalin aktiivisen päivittäisen käyttäjien määrän mukaan 78 prosenttia 128 miljoonasta päivittäisestä aktiivisesta käyttäjästään käyttää sivustoa mobiililaitteilla. Sijoittajat ovat ottaneet myös huomioon. Kirjoittamishetkellä Facebook kauppaa hiukan yli 43 dollaria osakkeelta, mikä on 102 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin.

Muut suuret yritykset saapuvat alukselle

Sinun ei tarvitse kertoa Twitterille matkapuhelimen käyttäjien arvosta - yritys on seurannut heitä jo jonkin aikaa. Se sopii hyvin: viserrys on pohjimmiltaan kuin kutoma steroideja. Äskettäin Twitterin julkaisema tutkimus siitä, mitä se kutsuu "ensisijaisiksi matkaviestinkäyttäjiksi", termi, jota käytetään luokittelemaan pääasiassa verkkoon pääsyä matkapuhelimella, paljasti, että nämä käyttäjät käyttivät kolme kertaa todennäköisemmin Twitteriä työmatkalla, 160 prosenttia enemmän käyttävät todennäköisesti palvelua koulussa tai työssä ja 159 prosenttia todennäköisemmin käyttävät sitä herätessään. Lyhyesti sanottuna aktiivisimmat Twitterin käyttäjät käyttävät yleensä älypuhelimia. (Opi jokin Twitter-etiketti: Tutustu Twitterin epäonnistumiseen! 15 asiaa, joita sinun ei tulisi koskaan tehdä Twitterissä.)

Kun Twitter jatkaa uusien tapojen ansaitsemista käyttäjäkuntaansa, etenkin mobiilimainonnan suhteen, se etsii tätä tutkimusta ja muut pitävät sitä oppaana käyttämättömän potentiaalin suhteen, joka on olemassa sosiaalisen median käyttäjien keskuudessa.

Yahoo haluaa hyödyntää myös matkapuhelinkäyttäjiä, mikä on valtava syy, miksi yritys osti Tumblrin toukokuussa 2013. Tumblr, suosittu blogiverkko, jolla on yli 170 miljoonaa käyttäjää, koostuu suuresta joukosta omistautuneita, nuoria matkaviestinkäyttäjiä.

Yahoo: n toimitusjohtaja Marissa Mayer viittasi Tumblrin matkapuhelinkäyttäjiin ilmoitettuaan yrityskaupasta.

"Tumblr näkee 900 viestiä sekunnissa ja 24 miljardia minuuttia vietetyn paikan päällä kuukaudessa. Matkapuhelimissa yli puolet Tumblrin käyttäjistä käyttää mobiilisovellusta, ja nämä käyttäjät tekevät keskimäärin seitsemän istuntoa päivässä. Tumblrin valtava suosio ja sitoutuminen tekijöiden keskuudessa, kuraattorit ja kaiken ikäiset yleisöt tuovat Yahoo! -verkkoon merkittävän uuden käyttäjäyhteisön ", Mayer sanoi.

Yahoo on vuosien ajan ollut sellaisten kilpailijoiden jälkeen, kuten Google, Facebook. Analyytikot sanovat, että siirtyminen käyttämään matkaviestimen käyttäjiä on merkki siitä, että se on tosissaan olla Piilaakson huipulla.

Mobiili strategia eteenpäin siirtymiseen

Mobiililaskenta ei ole vain muuttanut viestintätapoja ja tiedonsaantia, vaan se on muuttanut myös joidenkin johtavien teknologiayritysten liiketoimintamalleja. Jos viimeiset kolme vuotta ovat viitteitä, matkaviestintä tarjoaa yrityksille edelleen mahdollisuuksia parantaa ja laajentaa liiketoimintamallejaan. Tämä tarkoittaa, että jos sinulla ei ole mobiilistrategiaa, olet todennäköisesti jo takana.