Sisällysluettelo:
On jännittävä aika katsella julkisen pilven, joka tunnetaan myös nimellä apuohjelmisto, kasvua. Julkinen pilvi on kasvussa, kun yritystason CIO: t pyrkivät korjaamaan tämän ”häiritsevän tekniikan” ja selvittämään, kuinka integroida se parhaiten nykyiseen IT-infrastruktuuriinsa.
Teknologiateollisuuden pelaajat, suuret ja pienet, ovat nousseet menestymään tässä 2000-luvun kultaharkinnassa. Näemme, että sekä pilvessä syntyneet yritykset että teknologiamaailman jättiläiset kokevat osuutensa kasvavista kipuista. Periaatteessa uskon, että kaikki nämä yritykset kärsivät samasta kärsimyksestä: heidän alkuperäisestä asenteestaan ja siten yrityskulttuurista asiakassuhteessa (tai eteenpäin suuntautuvassa) asiakaspalvelussa. Asiakaspalvelu on yhtä kallista kuin työvoimavaltaista, mutta se on välttämätön komponentti siirtyessään julkiseen pilveen. Ensimmäinen julkinen pilvijärjestö, joka tunnusti tämän todellisuuden yhdistämällä asiakaslähtöinen asiakaspalvelu osana heidän standardipilvipalveluvalikoimaansa, hallitsee nopeasti kenttää.
Kovan kilpailun kasvu
Rackspace, johdettu pilvipalveluyritys, joka on menestynyt hyvin markkinoiden edessä, on nähnyt fanaattisen tuen lupauksensa varjostavan Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft ja nyt Alibaba, jotka kaikki tarjoavat raakaa laskentatehoa penneille perinteisessä IT: ssä. dollaria, verrattuna. Hallinnoidut pilvipalveluyritykset ovat välttämättömiä julkisen pilvipalvelun kasvulle, mutta kärsivät kuitenkin siitä, että pelkän laskentatehon kustannukset ovat kuukausittain halvempia kuin edellisenä kuukautena.
