Olen leirillä, jonka mukaan matkaviestimen lupaus on kykymme toimittaa erittäin henkilökohtaista, asiayhteyteen liittyvää sisältöä langattomalle käyttäjälle, joka odottaa yhä enemmän mitään muuta.
Olen vähemmän varma siitä, kuinka kärsivällinen matkaviestintilaaja on, kun kietoamme käsiämme Big Data -sovelluksen ympärille ja kaikkeen, mitä se kertoo - jos otamme aikaa ja meillä on oikeat resurssit kuunnella.
Julie Ask, yksi alan älykkäimmistä ja arvostetuimmista, on kontekstikonseptin suurimpia mestareita.
"Mitä se tarkoittaa viidessä vuodessa? Kuluttajien halu mukavuuteen heikentää heidän yksityisyyden tarvettaan", Ask, Forrester Researchin varatoimitusjohtaja ja pääanalyytikko, kirjoitti Forbesille.
"He antavat vähitellen pääsyn näihin puhelimissaan oleviin tietoihin luotettaville kumppaneille vastineeksi kätevistä palveluista, toisin kuin nykyään luottokorttien käyttö. Sisällöstä ja palveluista tulee erittäin henkilökohtaisia. Puhelin on sekä keskus, joka kerää tietoja koneita ympärillämme ja modeemi, joka välittää sen sovelluksille tai palveluille, jotka hyödyntävät sitä tarjoamaan käteviä palveluita.
"Kyky tarjota erittäin kontekstuaalisia kokemuksia kehittyy hienostuneena puhelimen tekniikan kanssa. Puhelimissa on jo GPS, kiihtyvyysmittarit, gyroskoopit ja magnetometrit. Jatkossa heillä on barometrit, kemialliset anturit ja mikrobolometrit. Heillä on jo kaksi kameraa, jotka mahdollistavat 3D: n. videon sieppaus ja etäisyysmittaukset. "
OK, se näyttää viiden vuoden päästä. Mutta Mobilized Marketing -kirjaani varten haastatellut markkinoijat sanoivat, että matkaviestintilaajat rankaisevat tuotemerkkejä, jotka eivät tarjoa positiivista kokemusta mobiilista. Toisaalta käyttäjät palkitsevat yrityksiä, jotka täyttävät tai ylittävät heidän odotuksensa.
Olemme jo vuosien ajan kuulleet markkinoijien paitsi kysyvän, myös vaatimaan tietoja mobiiliohjelmista, jotta ponnistelut olisivat menestyviä ja jäljitettäviä. Harvoilla organisaatioilla on kuitenkin infrastruktuuri, henkilöstö, budjetti tai ajattelutapa ottaa vastaan mahdollisimman paljon tietoa ja tehdä jotain tarkoituksenmukaista sen kanssa.
Silti tekniikka etenee niin nopeasti, että tiedon hankkimiseen on yhä vähemmän estäjiä.
Olen kuullut Kysymyksen keskustelevan käsitteestä, jolla mobiililaitteiden käyttäjille tarjotaan tietoja tai mainoksia sen perusteella, onko huoneessa lämmin vai kylmä.
Toiset uskovat myös, että sijainti on vain osa tarinaa.
"Näen, että kontekstin on kasvava yhä enemmän ja paitsi pelkästään sijainnista", Michael Becker, Mobile Marketing Associationin Pohjois-Amerikan toimitusjohtaja, kertoi minulle Mobilized Markkinoinnissa.
"Aika on seuraava pääsy, joka ottaa suuren roolin keskusteluihimme", Becker sanoi. "Kyse ei ole vain siitä, että olen Times Squarella, mutta milloin olen siinä, koska kiintymys ympärilläsi on erilainen, jos seison Times Squarella kello 12 iltapäivällä verrattuna 12 yöllä. Kuinka me pelaamme sitä rooli ja onko sillä tasolla asiayhteys kuluttajien kanssa? "
Siellä on paljon tietoa kerättävää ja analysoitavaa, jopa ennen kuin vahvistetaan, että matkaviestimen käyttäjä on kunnossa tavoitettuaan näin henkilökohtaisella tavalla.
"Aiomme nähdä idean lupamarkkinoinnista pidemmälle kuin sain valintasi tai käytän sitä", Becker sanoo. "Lupakerroksia tulee. Milloin voit puhua minulle? Mistä aiheista? Ja millä laitteilla ja välineillä?"
Hipcricket CTO Nathanial Bradleyn mukaan on olemassa myös muiden tekijöiden kerros.
"Jos tarkastellaan ympäröivän kohdistamisen etenemistä, sen on tiedettävä, loistiko aurinko, kun käynnistit mobiilimarkkinointikampanjan, jos viimeksi ostat munkkeja donitsia, satoi, oliko osakemarkkinat nousussa vai laskussa. myyntisi kasvoi tai laski tietyn markkinointikampanjan tai mobiilitoimituksen aikana ", Bradley kertoi minulle.
"Kaikki nämä ympäristön olosuhteet edistävät kohdistamista, joka muuttuu entistä paremmaksi. Voit tulevaisuudessa nähdä, että jos nousin matkapuhelimesi vahingossa, se olisi minulle täysin arvoton, koska kohdistamisen määrä ja määrä ovat suuret. laitteesta toiseen menevän sisällön räätälöinti ".
Haasteena on tietysti datan ottaminen, sen analysointi ja asianmukainen vastaaminen. Matkapuhelimen käyttäjä odottaa jo mitään muuta.
