Sisällysluettelo:
Yli puolet Ghanan väestöstä käyttää julkisia tai jaettuja käymälöitä. Tämä tarkoittaa, että yli 12 miljoonan ihmisen on päästävä ylös ja poistuttava kotoaan harjoittaakseen liiketoimintaansa. Joskus heidän on maksettava rahaa etuoikeudesta. Ota hetki ja mieti: mitä se merkitsisi päivittäiselle rutiinillesi? Ghanassa tämä haitta yhdistettynä asianmukaisen terveyskasvatuksen puuttumiseen aiheuttaa jatkuvan avoimen ulostamisen ongelman kaduilla, vesiväylien lähellä ja yhteisöissä. Se on vaara kansanterveydelle kaikille - ja sellainen, jonka ratkaisu tekniikka voi auttaa.
Auttaakseen ratkaisemaan avoimen ulkonäön Ghanassa CauseLabs työskenteli yhdessä WSUP: n ja vesi- ja sanitaatiojärjestelmän kanssa kehittääkseen uutta tekniikkaa ongelman ratkaisemiseksi. Aloitimme päättäväisesti offline-prosessilla nimeltään Community Led Total Sanitation, joka sisälsi yhteisön koulutuksen ja valtuuttamisen avoimeen defekaatiokysymykseen. Arvioimme myös, kuinka voimme tarjota yhteisölle tekniikkatyökaluja avoimien ulostamispaikkojen ilmoittamiseksi tietäen, että onnistunut ratkaisu lisää myös tietoisuutta ongelmasta ja sen vakavista terveysvaikutuksista.
Näin rakensimme tekniikkaa tämän ongelman ratkaisemiseksi - ja laajemmat opit, jotka opimme rakennustekniikasta tämän projektin tuloksena.
Talotekniikka tiettyyn ympäristöön
Heti kun olemme perehtyneet käytännön tietoihin kerätä ja levittää tätä käytäntöä koskevaa tietoa Ghanan kaupunkiyhteisöissä, törmäämme tekniikan esteeseen. Vaikka matkapuhelimet ovat kaikkialla levinneitä ja yhteisö käyttää mukavasti tekstiviestejä, tekstiviestien kustannusrakenne on saanut yhteisön omaksumaan "vilkkuvan" käytännön tekstiviestien sijaan. Vilkkuva soittaa numeroon niin, että se soi vain yhden tai kaksi kertaa ja sitten roikkuu. Ajatuksena on, että vastaanottajan puhelin soi, mutta hänellä ei ole aikaa vastata ja heiltä veloitetaan siis puhelu. Tämä ilmoittaa puhelun vastaanottajalle, että hän haluaa puhua, ja ehkä henkilö voi maksaa puhelun takaisin. Tekstiviestien lähettäminen ja lähettämisestä maksaminen ei ole osa Ghanan-teknologiakulttuuria. Joten vaikka yhteisön jäsenillä, joiden kanssa työskentelimme, ei ollut mukavaa lähettää tekstiviestejä palveluille tai muille ihmisille, he olivat täysin mukavia "vilkkuvat" numeroa.
Tapana integroida tiedonkeruutekniikkamme syvästi yhteisöön, päätimme rakentaa järjestelmän, joka hyödyntää näitä kulttuurinormeja ja antoi ihmisille mahdollisuuden ilmoittaa avoimesta ulkonäöstä yhteisönsä sisällä vilkkuen palvelumme. Rakensimme tämän palvelun tekniikoiden yhdistelmällä. Yhteisön puhelujen vastaanottamiseksi meillä oli Android-pohjainen älypuhelin, joka käyttää TeleRivetia paikallisella Ghanan numerolla. Fyysiset merkit sijoitettiin usein avoimiin ulostamispaikkoihin, ohjaten yhteisön jäseniä ilmoittamaan, kun he näkivät avoimen ulostamisen tapahtuvan vilkuttamalla merkissä olevaa numeroa. TeleRivetia käyttävä Android-älypuhelin havaitsisi sitten flash- ja soittopalvelinkoodin, jonka rakensimme prosessin seuraavan osan käynnistämiseksi.
Sieltä integroimme Twilio-puhelun soittaaksesi siihen numeroon heti, kun havaitsimme salaman. Twillio antoi meille mahdollisuuden soittaa Ghanan numeroihin ja kerätä tietoja yhteisön jäseneltä paikallisen interaktiivisen puhevastausjärjestelmän (IVR) kautta. Tämän järjestelmän avulla rekisteröimme paikalliset asukkaat, jotka kysyivät yhteisön jäseneltä sijaintia, josta he ilmoittivat, ja keräsimme sitten tiedot kosketusäänien kautta. Käytimme myös tilaisuutta tarjota katkelmia koulutuksesta terveellisistä hygieniatavoista ja tiedottaa ja koordinoida osallistujia paikallisen yhteisön toimintatapaamisten yhteydessä avoimen ulostamisen poistamiseksi.
Otamme oppitunnit kotiin
CauseLabsin kymmenen vuoden ajan kehitettäessä innovatiivisia ja kulttuurisesti herkkiä teknologiaratkaisuja ympäri maailmaa, olemme oppineet monia arvokkaita opetuksia siitä, kuinka saada aikaan todellisia vaikutuksia tekniikan avulla. Tässä on muutama:- Anna rajoitusten polttaa työtäsi
Kun työskentelemme kunkin yhteisön ja ryhmän kanssa, kohtaamme uusia ratkaistavia teknologiaongelmia ja rajoja työskennellä sisällä. Olemme oppineet käyttämään rajoituksia keskittääksemme prosessimme nopeiden innovaatioiden ympärille, jotka toimivat ja vaikuttavat yhteisöihin, joissa työskentelemme.
- Pelkästään tekniikka ei ole ratkaisu
Yksi oppitunti Ghanasta ja muista hankkeista on, että vaikka tekniikka on tehokas työkalu, se ei ole ratkaisu sinänsä. Pyrimme aina ymmärtämään suurempaa kuvaa ja laajempaa ympäristöä, johon tekniikka sopii. Haluamme ymmärtää, miten teknologialla on merkitystä käyttäjien elämässä, ja mukauttaa ratkaisumme vastaamaan näitä tarpeita.
- Älä odota teknologiaratkaisusi käyttöönottoa muissa paikoissa
Ainoa suurin ongelma, jota näemme tekniikan käyttämisessä suurten yhteiskunnallisten kysymysten ratkaisemiseen, on odotus, että tekniikkamenetelmämme otetaan käyttöön ja integroidaan monenlaisiin yhteisöihin kulttuurien rajojen yli. Pyrimme tiedottamaan ratkaisuillemme reaalimaailman palautteen avulla nopeiden prototyyppien, käyttäjähaastattelujen ja ahkeran kenttätyön avulla. Nämä pyrkimykset auttavat varmistamaan, että meillä on tosi yhteisön jäsenten ja sidosryhmien tuki. Tämä ei ole vain hieno strategia myös sosiaalialalla. Jos emme ole syvästi kiinni tekniikkaamme käyttävien ihmisten kanssa, menetämme merkinnän.
- Uppoudu käyttäjän maailmaan Olemme myös oppineet innovaatioprosessimme kautta, jonka ihmiset oppivat tekemällä. Paras palaute, jonka saamme teknologiaratkaisujemme tehokkuudesta, tulee käyttäjiltä. Ghanassa tekemämme työn lisäksi olemme yhdessä East Meets Westin ja Blue Planet Network -yrityksen kanssa suunnitelleet liikkuvan käymälän varmennusprosessin. Teknologinen ratkaisu virtaviivaisti tiedonkeruuprosessia, jota käytettiin määrittämään, kuinka hiljattain rakennetut ja rahoitetut käymälät todella vaikuttivat palveltuihin yhteisöihin. Työskentelemällä suoraan näiden varmennuksia tekevien yhteisön jäsenten kanssa pystyimme tutkimaan huolellisesti heidän nykyistä vahvistusprosessiaan alusta loppuun. Huomasimme, että voimme lisätä eniten lisäarvoa yhdistämällä heidän työnkulunsa suurempi osajoukko digitaaliseen alustaan. Jos emme olisi uppoutuneet heidän maailmaansa, emme ehkä olisi nähneet parasta ratkaisua.
Yksi asia on selvä riippumatta siitä, missä olet maailmassa: Teknologia on hämmästyttävä mahdollistaja saavuttaa valtava vaikutus. Jotta voimme kulkea koko matkan, meidän on kuitenkin jaettava tarinamme ja opit tietä, jotta muut voivat paitsi hyödyntää tietoa myös inspiroida käyttämään tekniikkaa muuttamaan maailmaa parempaan suuntaan.
