Laatat ja virhe? haalea vastaanotto Windows 8: lle

Muistatko New Coksin julkaisun vuonna 1985? Jos teet niin, luultavasti tiedät, että se oli yrityksen epäonnistuminen, jota mikään muu yritys ei halua kokea tai verrata siihen. Juuri niin tapahtui, kun Microsoft myönsi toukokuussa 2013, että se oli jättänyt huomiotta suunnittelun ja suorituskyvyn keskeiset elementit Windows 8 -käyttöjärjestelmässään.

Yksi analyytikko vertasi yrityksen meakulua PR-palontorjuntaan, jota Coca-Cola vei melkein 30 vuotta sitten, kun se levitti tuotetta kaikenlaisiin hypeihin ja fanfaareihin - vain kohtaamaan kuluttajien huomattavat vastapainot. Coca-Cola veti tuotteen vain kolme kuukautta myöhemmin.

Kuten Richard Doherty Envisioneeringin teknisen tutkimuksen välineistä, huomautti, tässä erottava ero on siinä, että Microsoftin New Coke -versio, tässä tapauksessa Windows 8, oli ollut seitsemän kuukautta ennen ohjelmiston behemothin edes tunnustamista mihinkään ongelmaan.

Tavallisesti tällainen vertailu liukenee melko nopeasti vesijäähdyttimeen tai häviää uutissyklistä, mutta se tuli aikaan, kun Microsoft menetti selaimen markkinaosuuksia Firefoxille ja Google Chromelle, menetti silmämunien mainonnan Facebookissa ja Googlessa ja pysyi huomattavasti jäljessä mobiilitekniikan ja tablet-laitteiden segmenteissä.

Vahinkojen loukkaamiseksi PC-tietokoneiden myynti oli vuoden 2013 puoliväliin mennessä historiallisella alhaisella tasolla. Vuoden 2013 ensimmäisellä neljänneksellä PC-teollisuus saavutti pohjan, jota ei ollut nähty vuodesta 1994, jolloin tutkimusasu IDC aloitti myyntitietojen keräämisen. Se on alhainen taso, josta tutkijat ja ennustajat eivät usko, että PC-teollisuus tulee koskaan täysin toipumaan.

Lisäksi on vähemmän kuin jännittävää, etenkin Microsoftin avainhenkilöille, että ohjelmistojättilän lippulaivatuotteen nimi tuli esiin IDC: n raportissa.

"PC-teollisuuden pyrkimyksiä tarjota kosketusominaisuuksia ja erittäin ohuita järjestelmiä ovat vaikeuttaneet perinteiset hinta- ja komponenttitarjonnan esteet sekä heikko vastaanotto Windows 8: lle", raportti totesi. (Hanki tausta siitä, mitä Windows 8: lla on tarjottavaa 10: stä Windows 8: n tiedettävästä asiasta.)

Kolminaisuus vihollisia

Yhä BYOD- ja kuluttajalähtöisessä teknologiamaailmassa Microsoft, Google, Apple Inc. ja Facebook, saavat osuman kolmelta puolelta. Vaikka Microsoftilla ei ole välitöntä vaaraa, että nämä kolme syrjäytetään, hankitaan tai työnnetään pois kartalta, huolet ovat varmasti yksi asia: Redmondin teknilliset henkilöt ovat kaukana myöhäisistä pisteistä.

Suurin koputus Windows 8: lle on, että se yritti luoda mukavan laatikon, jossa ei ollut mitään. Tai tarkemmin sanottuna Windows 8: n tunnusnäyttöruudut ovat kosketuspohjainen käyttöliittymä miljoonille tietokoneille ja jopa tableteille, joilla ei ole kosketusominaisuuksia.

Tutkija Jakob Nielsen sanoo, että Windows 8: n kanssa "Microsoft on mennyt pehmeäksi ja tukahduttaa nyt käytettävyyden isoilla värikkäillä ruuduilla piilottamalla tarvittavat ominaisuudet".

Tässä mielessä Microsoft on yrittänyt luoda vilkkaan käyttöliittymän. Prosessissa se ei onnistunut saavuttamaan kilpailijoidensa, kuten Googlen ja Applen, toimivuutta.

"Nimeä Windows-kaupasta Windows 8 -sovellus, jota et voi elää ilman … Odotan", vitsailee Michael Cherry, tutkimusanalyytikko, joka kattaa Microsoftin riippumattomien ajatusryhmien ohjeiden käyttöjärjestelmät.

"Suurin huolenaiheeni on se, että metrolla ei ole pakottavia sovelluksia. Viileys ja sovellusten puute on ollut Microsoftin Achilleuksen kantapää."

Apple jatkaa Applena kassatilanteellaan ja määräajoin ilmestyvillä iPhone- ja iPad-julkaisuillaan, jotka, katsokaamme sitä, ylittävät selvästi kaikki Microsoftin laitteistotarjoukset vuodesta 2013. Ja tuomaristo selvittää edelleen, pystyykö Google hallitsemaan onnistuneen integroinnin sen selainpohjainen Chrome-käyttöjärjestelmä ja Chromebook-laitteistot Android-käyttöjärjestelmänsä kanssa. Jos he tekevät - ja näyttää todennäköiseltä, että he tulevat - Microsoft kärsii myös tällä rintamalla.

Lisäksi Microsoftilla oli vain kohtuullinen menestys Surface-tabletinsa julkaisemisen kanssa vuonna 2013, joten sen osuus tablettimarkkinoista oli 1, 8%, kaukana teollisuuden johtajista, kuten Apple, Amazon ja Samsung.

SOS-käyttöjärjestelmä Windows-käyttöjärjestelmälle

Microsoftin suurin este on edelleen sen suurin vahvuus, tehokas, mutta erittäin tylsä ​​ja vakaa jalansija yritystilassa vanhojen sovellusten, kuten Microsoft Office, ja sen Windows-käyttöjärjestelmän vanhempien toistojen kanssa.

Mutta se on vain se. Esteenä on, että Windows on edelleen Microsoftin käteislehmä ja suosituimmat käyttöjärjestelmän julkaisut - Windows 95 ja Windows XP - ovat menneisyyteen.

Lisäksi aiemmin Microsoft voi luottaa laitteistoihin ja sovelluksiin liittyviin muutoksiin käyttöjärjestelmän kehittämisen ja siten myynnin kasvun vauhdittamiseksi. Ei enää; viime vuosina ainoat merkittävät laitteistomuutokset ovat tulleet prosessointitehon piiritasolla ja parannetun palvelinominaisuuden muodossa palvelinpuolella, josta normaali tietojenkäyttäjä ei välittäisi, ellei palvelin ollut alhaalla.

Ehkä tämän vuoksi jo vuonna 2010 Microsoftin entiset työntekijät, kuten bloggaaja Hans Hoffman ja Microsoftin Executive-cum-VMwaren toimitusjohtaja Paul Maritz, alkoivat ennustaa Windowsin häviämistä.

Nämä ennusteet osoittautuivat myöhemmin liioiteltuiksi, mutta sekä Hoffman että Maritz huomauttavat, että useimpien työasemien kanssa työskentelevien käyttäjien asiakas-palvelinympäristö on kehittynyt pisteeseen, jossa taustalla olevalla käyttöjärjestelmällä ei ole enää niin paljon merkitystä.

"Käyttöjärjestelmän laskentamalli ei ole muuttunut paljon 30 vuodessa, mutta nykyään siirtyminen tapahtuu PC-käyttöjärjestelmän ulkopuolella", Hoffman sanoi.

Laskennan nykyinen suuntaus, monet olettaa, johtaisi siihen, että Microsoft menettäisi merkityksensä teknologisten innovaatioiden areenalla.

Voiko 8.1 ylittää anteen?

Mutta pian sen jälkeen, kun Microsoft ilmoitti julkaisevansa Windows 8.1: n keskustellakseen kiistanalaisuudesta, Michael Cherry, Microsoftille, tutkimuksen ajatusryhmälle, sanoi, että tällaiset väitteet olivat ennenaikaisia.

"PC-markkinoiden sijoittaminen Windows 8: n takaosaan on hiukan ankaraa ja epäoikeudenmukaista", hän sanoi. "Microsoftille on kuitenkin vastuussa siitä, että tämän käyttöjärjestelmän tulevien ominaisuuksien ja parannusten on oltava kiinteät niin pitkälle, että ne pakottavat ihmiset, joille on suoritettava päivitysrasitus."

Tämän taakan helpottamiseksi Cherry ja jotkut hänen tutkimusyhteisön ikäisensä ovat ehdottaneet, että ohjelmistojätti voisi valita ottaa käyttöön vuosittaisen päivityksen käyttöjärjestelmistään ja pienentää mahdollisia suuria julkaisuja.

Tämä tehtäisiin välttämään väärät käynnit ja ei-toivotut palautteet ja helpottamaan myös tukisuunnittelua, Cherry totesi, joka lisäsi, että jos hänellä olisi roiskeita, hän haluaisi nähdä kehittäjien innostuneen kirjoittamaan sovelluksia Windows 8 -käyttöympäristölle. .

"(Microsoftin) suurin haaste eteenpäin on ihmisten vakuuttaminen kirjoittamaan sovelluksia alustoilleen, " Cherry sanoi. "Kyse on päivän lopussa olevista sovelluksista. Minulla on iPad, ja tiedätkö mitä? Windows-käyttöjärjestelmä. " (Lisätietoja siitä, miksi sovellukset ovat tärkeitä, katso Mikä on sovellusohjelmisto?)

Lisäksi Cherry myöntää, että jos hän ei tarvitsisi Surface-tablettia työnsä suorittamiseen, hän ei ostaisi sitä yksinään. Tämä on aika ankara arvio Microsoftin entiseltä työntekijältä, joka saa edelleen elantonsa Redmondissa tapahtuneiden tapahtumien seurauksena.

Windows 8.1 on tarkoitus julkaista vuoden 2013 lopulla, ja on selvää, että Microsoftin on rakennettava sovelluksia jatkuvalle laitteelle uudessa muokattavissa olevassa pilvi- ja mobiililaskenta-tilassa. Voi, ja heidän on myös tehtävä se vakuuttavalla ja jopa viileällä tavalla.

Käyttäjät ja harrastajat toivovat, että se alkaa paremmilla kosketusnäyttötoiminnoilla tableteille ja PC: n toiminnallisuuksille PC: lle. Siirrolla autettaisiin Microsoftia etääntymään "uuden koksin" vertailusta, ainakin teoriassa.

Sillä välin katselu näiden Windowsien kautta osoittaa, että tulevaisuus on pilvinen. Se voi olla totta yritykselle itselleen kuin käyttöjärjestelmälle.